Data Domain: Webbgränssnittet är inte tillgängligt efter DD OS-uppgradering

Summary: Webbgränssnittet är inte tillgängligt efter DD OS-uppgradering

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Webbgränssnittet är inte tillgängligt efter DD OS-uppgradering Försöker komma till webbsidan och får status 404 Hittades inte.

 

/ddvar/log/debug/sm/em.info
===========================
06 Jul 2025 13:43:51,837 ERROR [main] sms_system_get_version: Error connecting to remote host: Mutual trust may have to be reestablished between Management Host [null] and [localhost].
06 Jul 2025 13:43:53,697 ERROR [main] sms_inventory_get_node_info: Error connecting to remote host: Mutual trust may have to be reestablished between Management Host [null] and [localhost].

Cause

Rotcertifikatutfärdaren, som inte har upphört att gälla, är inte längre betrodd. Detta förhindrar att PowerProtect DD System Manager (DDSM) läses in eller lyckas logga in. 

Problemet är inte begränsat till följande DD OS-versioner:

  • DD OS 8.4
  • DD OS 8.3
  • DD OS 7.13.1.40

Resolution

Återskapa rotcertifikatutfärdaren för alla Data Domains som anges i "Fel vid anslutning till fjärrvärd: Ömsesidigt förtroende kan behöva återupprättas mellan loggposter. Använd anvisningarna i följande artikel för att återskapa certifikatutfärdaren.

Data Domain: Webbgränssnittet är inte tillgängligt på grund av utgångna https-certifikat

Affected Products

DD OS 8.3, DD OS 8.4
Article Properties
Article Number: 000349145
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.