SupportAssist for hjemme-PC-er mangler tekst i stedet for å vises på forenklet kinesisk
Summary: Finn ut hva du må gjøre når en datamaskin som kjører Windows 11 på et forenklet kinesisk språk, viser SupportAssist for hjemme-PC-er med manglende tekst eller på engelsk.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
SupportAssist for hjemme-PC-er mangler tekst eller viser tekst på engelsk når språket i Windows 11-operativsystemet er angitt til kinesisk (forenklet, Fastlands-Kina) eller kinesisk (forenklet, Singapore). Teksten i SupportAssist for hjemme-PC-er samsvarer med språkinnstillingene for Windows 11-operativsystemet med alle andre språk.
Følgende bilde viser SupportAssist for hjemme-PC-er med manglende tekst og noe tekst på engelsk når operativsystemet er satt til kinesisk (forenklet).
Berørt programvare:
- SupportAssist for hjemme-PC-er
Berørte versjoner:
- 4.10.0.x
Berørt operativsystem:
- Windows 11
Cause
SupportAssist for hjemme-PC-er forventes å bruke zh-CN språkinnstilling. I stedet bruker den zh-HANS-CN som forårsaker denne oppførselen.
Resolution
Langsiktig løsning:
Merk: Før du starter oppdateringen, gjør du følgende:
- Sikkerhetskopier alle personlige data. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
- Koble til strømadapteren hvis det kjøres oppdateringer på en bærbar PC.
Oppdatering til SupportAssist for hjemme-PC-er, versjon 4.10.1 eller nyere på datamaskinen løser problemet. Hvis du vil laste ned og installere oppdateringen, kan du se SupportAssist for hjemme-PC-er.
Omgåelse av problemet:
Endre visningsspråket i SupportAssist for hjemme-PC-er ved å velge riktig språk fra rullegardinlisten øverst til høyre i programmet.
Følgende bilder viser SupportAssist for hjemme-PC-er etter at riktig språk er valgt i rullegardinmenyen.
Affected Products
SupportAssist for Home PCsArticle Properties
Article Number: 000356412
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Oct 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.