Es posible que el sistema AMD no responda después de cambiar la frecuencia de la memoria en el BIOS

Summary: Cuando se modifica la frecuencia de la memoria en el BIOS, es posible que un servidor 17G no pueda arrancar. Este problema solo se produce en las plataformas AMD.

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Symptoms

Este es un problema multiplataforma en los servidores 17G que utilizan la arquitectura AMD.

En el menú del BIOS, en System Profile Settings, hay una opción de Memory Frequency . Cuando se cambia esta configuración, es posible que el servidor deje de responder durante el reinicio posterior. El servidor muestra el mensaje "Espere mientras se inicializa el sistema", como se muestra a continuación.
Dado que este problema se produce durante el proceso de reinicio, no hay pérdida de datos ni impacto funcional en el sistema.

 
Figura 1: El servidor deja de responder y muestra este mensaje.

Cause

Este problema se debe a un conflicto entre la función de ajuste de velocidad de la memoria de Dell (núcleo del BIOS) y el comportamiento del firmware de la arquitectura de software encapsulada genérica de AMD (AGESA). El conflicto impide la inicialización adecuada de la memoria durante el reinicio, lo que hace que el sistema detecte que no hay memoria utilizable.

Resolution

Este problema se producía solo durante el primer reinicio después de cambiar la configuración de frecuencia de la memoria en el BIOS. Por lo general, un único reinicio adicional (que puede ser en caliente, en frío o un ciclo completo de apagado y encendido de CA) resuelve el problema y permite que el sistema se inicialice correctamente.

El equipo de ingeniería está al tanto del problema y se programó la inclusión de una corrección en el bloque de diciembre del BIOS.

Affected Products

PowerEdge R6715, PowerEdge R6725, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R7725xd, PowerEdge XE7745, PowerEdge XE9685L
Article Properties
Article Number: 000356572
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2025
Version:  1
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