Система AMD может не отвечать после изменения частоты памяти в BIOS

Summary: При изменении частоты памяти в BIOS сервер 17-го поколения может не загрузиться. Эта проблема возникает только на платформах AMD.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Это кроссплатформенная проблема на серверах 17-го поколения, использующих архитектуру AMD.

В меню BIOS в разделе System Profile Settings есть параметр Memory Frequency (Частота памяти ). При изменении этого параметра сервер может перестать отвечать во время последующей перезагрузки. Сервер отобразит сообщение «Подождите, пока система инициализируется», как показано ниже.
Так как эта проблема возникает во время перезагрузки, потери данных и функционального влияния на работу системы не происходит.

При возникновении проблемы отображается сообщение «Подождите, пока система инициализируется». 
Рис. 1. Сервер перестает отвечать и отображает это сообщение.

Cause

Эта проблема возникает из-за конфликта между функцией регулировки быстродействия памяти Dell (ядро BIOS) и поведением микропрограммы AMD Generic Encapsulated Software Architecture (AGESA). Конфликт препятствует правильной инициализации памяти во время перезагрузки, в результате чего система обнаруживает отсутствие пригодной для использования памяти.

Resolution

Эта проблема возникает только во время первой перезагрузки после изменения настройки частоты памяти в BIOS. Одна дополнительная перезагрузка (которая может быть теплой, холодной или с полным циклом питания от сети переменного тока) обычно устраняет проблему и позволяет системе успешно инициализироваться.

Команде разработчиков известно об этой проблеме, и исправление планируется включить в декабрьский выпуск BIOS.

Affected Products

PowerEdge R6715, PowerEdge R6725, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R7725xd, PowerEdge XE7745, PowerEdge XE9685L
Article Properties
Article Number: 000356572
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.