Järjestelmä käynnistää BitLocker-palautuksen päivitettyään BIOSin versioon 1.2.0 Windows Updaten avulla

Järjestelmässä saattaa olla BitLocker-palautusnäyttö sen jälkeen, kun BIOS on päivitetty Windows Updatella. BIOSin päivittäminen Dell SupportAssistilla tai lataaminen Delliltä ei aiheuta ongelmia.Com.

Järjestelmät, joita ongelma koskee:

• Dell 14 Plus DB14255
• Dell 14 Plus 2-in-1 -DB04255
• Dell 16 Plus DB16255

Tämä johtuu siitä, että BIOSin päivittäminen muuttaa suojausasetuksia, jolloin BitLocker voi pyytää palautusavainta. Jos päivität BIOSin Windows Updaten kautta, BitLockerin käyttö ei keskeydy automaattisesti, minkä vuoksi palautuskehote saattaa näkyä uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

BitLocker-palautus

Lyhyen aikavälin palautusmenetelmä:

BitLocker-palautusavainta tarvitaan, jos BitLocker ei voi poistaa salatun aseman lukitusta automaattisesti Windowsissa. Tätä avainta, joka on 48-numeroinen luku, käytetään aseman palauttamiseen. Sinua saatetaan pyytää antamaan BitLocker-palautusavain käynnistyksen aikana tietoturvariskin tai laitteistomuutoksen vuoksi:

Sinun on ehkä annettava BitLocker-palautusavain dataa tai ulkoisia asemia varten, jos olet esimerkiksi unohtanut lukituksen avaussalasanan:

Tässä artikkelissa on tietoja, joiden avulla voit paikantaa BitLocker-palautusavaimen. Merkitse palautusavaimen tunnus muistiin.
Kun sinua pyydetään antamaan BitLocker-palautusavain, kirjoita muistiin palautusavaimen tunnuksen ensimmäiset kahdeksan numeroa. Palautusavaimen tunnus auttaa tunnistamaan, mitä palautusavainta on käytettävä, jos niitä on useita.

Palautusavain voi olla useissa paikoissa sen mukaan, mitä BitLockeria aktivoitaessa on tehty.

1. Microsoft-tiliisi liitettynä:
   Jos BitLocker-palautusavain on varmuuskopioitu Microsoft-tilillesi, hae se seuraavasti:
   1. Avaa toisessa laitteessa selain ja siirry osoitteeseen: AKA.MS/MyRecoveryKey
   2. Kirjaudu sisään Microsoft-tililläsi ja etsi avaimen tunnus:
      
   3. Avaa aseman lukitus siihen liittyvällä palautusavaimella.
      Huomautus:

      • Jos joku muu on määrittänyt laitteen tai ottanut BitLockerin käyttöön, palautusavain saattaa olla tallennettuna kyseisen henkilön Microsoft-tilille.
      • Windows 11:n 24H2-versiosta alkaen BitLocker-palautusnäytössä näkyy vihje palautusavaimeen liittyvästä Microsoft-tilistä.
   
    
2. Liitetty työpaikan tai oppilaitoksen tiliin:
   Jos laitteesi on joskus kirjautunut organisaatioon työpaikan tai oppilaitoksen tilillä, palautusavain voidaan tallentaa kyseisen organisaation tilille. Voit ehkä käyttää sitä suoraan tai sinun on ehkä otettava yhteyttä kyseisen organisaation IT-tukeen, jotta voit käyttää palautusavaintasi.
   1. Avaa toisessa laitteessa selain ja siirry osoitteeseen: AKA.MS/MyRecoveryKey
   2. Kirjaudu sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilillä
   3. Valitse Laitteet ja laajenna laite, jonka palautusavaimen haluat hakea.
      
   4. Valitse Näytä BitLocker-avaimet.
   5. Etsi avaimen tunnuksen avulla siihen liittyvä palautusavain ja avaa aseman lukitus sen avulla.
   
    
3. Tulosteena:
   Olet ehkä tulostanut palautusavaimen, kun BitLocker aktivoitiin. Katso, missä säilytät laitteeseesi liittyviä tärkeitä papereita. Esimerkiksi seuraavassa tulosteessa avaimen tunnus ja suhteellinen palautusavain on korostettu:
   
4. USB-muistitikulla:
   Liitä USB-muistitikku lukittuun laitteeseen ja noudata ohjeita. Jos tallensit avaimen tekstitiedostona muistitikkuun, lue tekstitiedosto toisella laitteella.

Pitkän aikavälin palautusmenetelmä:

BIOS-version 1.2.0 ja sitä uudempien versioiden Windows Update ei ole saatavilla, ja sen odotetaan palaavan marraskuun 2025 paikkeilla (voi muuttua). Microsoft kehittää parhaillaan uutta päivitystapaa PK-avainongelman korjaamiseksi ja jakaa lisätietoja, kun se on saatavilla. Sillä välin sinun pitäisi mennä Delliin.com tai käytä Dell SupportAssistia uusimman BIOS-version hankkimiseen järjestelmääsi.

Alkuun