Windows 업데이트를 사용하여 BIOS를 버전 1.2.0으로 업데이트한 후 시스템이 BitLocker 복구를 트리거함

Windows 업데이트를 사용하여 BIOS를 업데이트한 후 시스템에 BitLocker 복구 화면이 표시될 수 있습니다. Dell SupportAssist를 사용하여 BIOS를 업데이트하거나 Dell에서 다운로드해도 문제가 없습니다.com입니다.

관련 시스템:

• Dell 14 Plus DB14255
• Dell 14 Plus 투인원 DB04255
• Dell 16 Plus DB16255

이 문제가 발생하는 이유는 BIOS를 업데이트하면 보안 설정이 변경되어 BitLocker에서 복구 키를 요청할 수 있기 때문입니다. Windows 업데이트를 통해 BIOS를 업데이트하는 경우 BitLocker가 자동으로 일시 중지되지 않으므로 재시작 후 복구 프롬프트가 표시될 수 있습니다.

BitLocker 복구

단기 복구 방법:

BitLocker가 Windows에서 암호화된 드라이브를 자동으로 잠금 해제할 수 없는 경우 BitLocker 복구 키가 필요합니다. 48자리 숫자인 이 키는 드라이브에 대한 액세스 권한을 다시 얻는 데 사용됩니다. 보안 위험 또는 하드웨어 변경으로 인해 시작하는 동안 BitLocker 복구 키를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

잠금 해제 암호를 잊어버린 경우와 같이 데이터 또는 외부 드라이브에 대한 BitLocker 복구 키를 제공해야 할 수 있습니다.

이 문서에서는 BitLocker 복구 키를 찾는 데 도움이 되는 정보를 제공합니다. 복구 키 ID를 기록해 둡니다.
BitLocker 복구 키를 입력하라는 메시지가 표시되면 복구 키 ID의 처음 8자리를 기록해 둡니다. 복구 키 ID는 둘 이상의 복구 키가 있는 경우 사용할 복구 키를 식별하는 데 도움이 됩니다.

BitLocker를 정품 인증할 때 선택한 항목에 따라 복구 키가 있을 수 있는 위치는 여러 곳입니다.

1. Microsoft 계정에 연결:
   BitLocker 복구 키가 Microsoft 계정에 백업된 경우 다음 단계에 따라 검색합니다.
   1. 다른 장치에서 웹 브라우저를 열고 다음으로 이동합니다. AKA.MS/MyRecoveryKey
   2. Microsoft 계정으로 로그인하고 키 ID를 찾습니다.
      
   3. 관련 복구 키를 사용하여 드라이브의 잠금을 해제합니다.
      참고:

      • 다른 사람이 장치를 설정했거나 BitLocker를 켠 경우 복구 키는 해당 사용자의 Microsoft 계정에 저장될 수 있습니다.
      • Windows 11 버전 24H2부터 BitLocker 복구 화면에 복구 키와 연결된 Microsoft 계정의 힌트가 표시됩니다.
   
    
2. 회사 또는 학교 계정에 연결됨:
   장치가 회사 또는 학교 계정을 사용하여 조직에 로그인한 적이 있는 경우 복구 키는 해당 조직의 계정에 저장될 수 있습니다. 복구 키에 직접 액세스하거나 해당 조직의 IT 지원에 문의하여 복구 키에 액세스해야 할 수 있습니다.
   1. 다른 장치에서 웹 브라우저를 열고 다음으로 이동합니다. AKA.MS/MyRecoveryKey
   2. 회사 또는 학교 계정으로 로그인
   3. 디바이스를 선택하고 복구 키를 검색해야 하는 디바이스를 확장합니다.
      
   4. BitLocker 키 보기 옵션을 선택합니다.
   5. 키 ID를 사용하여 관련 복구 키를 찾아 드라이브의 잠금을 해제하는 데 사용합니다.
   
    
3. 인쇄물 시:
   BitLocker가 활성화되었을 때 복구 키가 인쇄되어 있을 수 있습니다. 장치와 관련된 중요한 문서를 어디에 보관하는지 확인하십시오. 예를 들어 다음 인쇄물에서 키 ID와 상대 복구 키가 강조 표시됩니다.
   
4. USB 플래시 드라이브:
   USB 플래시 드라이브를 잠긴 디바이스에 연결하고 지침을 따릅니다. 키를 플래시 드라이브에 텍스트 파일로 저장한 경우 다른 장치를 사용하여 텍스트 파일을 읽습니다.

장기 복구 방법:

BIOS 버전 1.2.0 이상에 대한 Windows 업데이트는 사용할 수 없으며 2025년 11월경에 돌아올 것으로 예상됩니다(변경될 수 있음). Microsoft는 PK 키 문제를 해결하기 위한 새로운 업데이트 방법을 개발 중이며 사용 가능하면 자세한 내용을 공유할 예정입니다. 그동안 Dell로 이동해야 합니다.com 또는 Dell SupportAssist를 사용하여 시스템의 최신 BIOS 버전을 다운로드하십시오.

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