Dell Unity: Nie można przesłać pliku aktualizacji OE do systemu, kod błędu 0x6000cc4, nieprawidłowy format
Summary: W tym artykule opisano jeden z powodów, dla których obraz uaktualnienia może wyświetlać komunikat o nieprawidłowym formacie. (możliwość korekty z poziomu użytkownika)
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Komunikat o błędzie:
File uploaded is incorrect format. Please obtain a new copy of the upgrade image and try again. (Error Code:0x6000cc4)
Cause
Ten błąd może wystąpić w przypadku próby nieobsługiwanego uaktualnienia. Niektóre aktualizacje wymagają uaktualnienia do określonej wersji, a następnie ponownej aktualizacji do wersji końcowej.
Komunikat o błędzie jest wyświetlany, ponieważ klucze szyfrowania nie są dostępne do odszyfrowania pakietu uaktualnienia:
File uploaded is incorrect format. Please obtain a new copy of the upgrade image and try again. (Error Code:0x6000cc4)
Resolution
Niektóre aktualizacje Unity OE nie mogą być wykonywane bezpośrednio i wymagają pośrednich kroków aktualizacji.
W poniższej tabeli opisano prawidłowe ścieżki aktualizacji. Systemy Unity z wersją wcześniejszą niż 5.1 należy uaktualnić do wersji 5.4.1 przed uaktualnieniem do wersji 5.5. Jest to spowodowane zmianami w obsłudze protokołów TLS, KMIP i kluczy szyfrowania między wersjami starszymi niż 5.1 i 5.5.
Obsługiwane ścieżki uaktualnienia:
| Do 5.4.1.x | Do 5.5.0.x | Do 5.5.1.x | |
|---|---|---|---|
| Od wersji 4.x | 4.x → 5.4.1.x | 4.x → 5.4.1.x → 5.5.0.x | 4.x → 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| Od 5.0.x | 5.0.x → 5.4.1.x | 5.0.x → 5.4.1.x → 5.5.0.x | 5.0.x → 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| Od wersji 5.1.x | 5.1.x → 5.4.1.x | 5.1.x → 5.5.0.x | 5.1.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| Od 5.2.x | 5.2.x → 5.4.1.x | 5.2.x → 5.5.0.x | 5.2.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| Od 5.3.x | 5.3.x → 5.4.1.x | 5.3.x → 5.5.0.x | 5.3.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| Od 5.4.0.x | 5.4.0.x → 5.4.1.x | 5.4.0.x → 5.5.0.x | 5.4.0.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| Od 5.4.1.x | 5.4.1.x → 5.4.1.x | 5.4.1.x → 5.5.0.x | 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| Od 5.5.0.x | Brak obsługi | 5.5.0.x → 5.5.0.x | 5.5.0.x → 5.5.1.x |
Jeśli podążasz za nieobsługiwaną ścieżką uaktualnienia, usuń przesłany obraz, uzyskaj prawidłowy obraz i ponów próbę uaktualnienia.
Additional Information
Artykuły źródłowe:
- Macierz Dell Unity OE
- Dell Unity: Przesłanie pliku aktualizacji ma nieprawidłowy format (kod błędu: 0x6000cc4) (możliwość naprawienia przez użytkownika)
Inne przyczyny wyświetlenia komunikatu o błędzie:
(Do wyświetlenia tych artykułów może być wymagane zalogowanie się jako zarejestrowany użytkownik pomocy technicznej firmy Dell).
Affected Products
Dell EMC Unity, Events and Error CodesArticle Properties
Article Number: 000359383
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.