NetWorker: El iniciador de NMC falla con el mensaje "No se puede leer ni analizar el archivo JNLP"

• NetWorker Management Console (NMC) no se inicia.
• Mensaje de error:  

Could not read or parse  the JNLP file

• OpenWebStart se configuró correctamente según el artículo NetWorker: Cómo acceder a NMC después de actualizar a la versión 19.13
• El problema afecta a varios usuarios de escritorio de Windows.

Una posible causa es un daño o una desalineación en la configuración de Java Web Start (JNLP) almacenada en caché, en particular:

• Rutas de Java Virtual Machine (JVM) residuales u obsoletas en los ajustes de OpenWebStart
• Archivos JNLP almacenados en caché que son incompatibles con la versión actual de NetWorker.
• Configuración incorrecta de acceso directo o iniciador después de la actualización

Para resolver el problema, siga estos pasos:

1. Abra los ajustes de OpenWebStart (itw-settings).
2. Elimine manualmente la ruta de JVM existente .
3. Vuelva a seleccionar la ruta de Java correcta.
4. Borre la caché de OpenWebStart. Consulte el artículo NRE 17.x: Cómo borrar la caché de Java, habilitar la consola de Java y depuración
5. Inicie la interfaz de usuario de NMC . Descargue un nuevo gconsole.jnlp desde el servidor NMC.
6. Edite manualmente el archivo JNLP si es necesario (por ejemplo, para corregir rutas o parámetros).
7. Cree un nuevo acceso directo de escritorio que apunte al archivo JNLP actualizado.

Después de aplicar esta solución alternativa, NMC debería iniciarse correctamente en todos los escritorios de Windows afectados.

Asegúrese de que la versión de Java seleccionada en OpenWebStart coincida con una versión de Java compatible con NetWorker 19.13. consulte el artículo NetWorker: Cómo acceder a NMC después de actualizar a 19.13.