NetWorker : NMC Launcher échoue avec l’erreur « Impossible de lire ou d’analyser le fichier JNLP »

• NetWorker Management Console (NMC) ne parvient pas à démarrer.
• Message d’erreur :  

Could not read or parse  the JNLP file

• OpenWebStart a été configuré correctement comme indiqué dans l’article NetWorker : Accès à NMC après la mise à niveau vers la version 19.13
• Le problème affecte plusieurs utilisateurs d’ordinateurs de bureau Windows.

Cela peut être dû à une corruption ou à un mauvais alignement de la configuration Java Web Start (JNLP) mise en cache, notamment :

• Chemins d’accès à la machine virtuelle Java (JVM) résiduels ou obsolètes dans les paramètres OpenWebStart
• Fichiers JNLP mis en cache qui sont incompatibles avec la version actuelle de NetWorker.
• Configuration incorrecte du raccourci ou du lanceur après la mise à niveau

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

1. Ouvrez les paramètres OpenWebStart (itw-settings).
2. Supprimez manuellement le chemin JVM existant .
3. Sélectionnez à nouveau le chemin Java correct.
4. Videz le cache OpenWebStart. Voir l’article NRE 17.x : Effacement du cache Java, activation de la console Java et débogage
5. Lancez l’interface utilisateur NMC . Télécharger une nouvelle gconsole.jnlp à partir du serveur NMC.
6. Modifiez manuellement le fichier JNLP si nécessaire (par exemple, pour corriger des chemins ou des paramètres).
7. Créez un nouveau raccourci sur le bureau pointant vers le fichier JNLP mis à jour.

Après avoir appliqué cette solution de contournement, NMC devrait se lancer correctement sur les bureaux Windows concernés.

Assurez-vous que la version de Java sélectionnée dans OpenWebStart correspond à une version de Java prise en charge par NetWorker 19.13. voir l’article NetWorker : Accès à NMC après la mise à niveau vers la version 19.13.