NetWorker: Il launcher NMC ha esito negativo con "Unable to read or parse JNLP file"

• NetWorker Management Console (NMC) non si avvia.
• Messaggio di errore:  

Could not read or parse  the JNLP file

• OpenWebStart è stato configurato correttamente come indicato nell'articolo NetWorker: Come accedere a NMC dopo l'aggiornamento alla versione 19.13
• Il problema riguarda più utenti desktop Windows.

Una possibile causa è il danneggiamento o il disallineamento nella configurazione cache di JNLP (Java Web Start), in particolare:

• Percorsi JVM (Java Virtual Machine) residui o obsoleti nelle impostazioni OpenWebStart
• File JNLP memorizzati nella cache incompatibili con la versione corrente di NetWorker.
• Configurazione errata del collegamento o dell'utilità di avvio dopo l'aggiornamento

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:

1. Aprire le impostazioni di OpenWebStart (itw-settings).
2. Rimuovere manualmente il percorso JVM esistente .
3. Selezionare nuovamente il percorso Java corretto.
4. Cancellare la cache di OpenWebStart. Consultare l'articolo NRE 17.x: Come cancellare la cache Java, abilitare la console Java e il debug
5. Avviare l'interfaccia utente di NMC . Scarica un nuovo file gconsole.jnlp dal server NMC.
6. Se necessario modificare manualmente il file JNLP (ad esempio, per correggere percorsi o parametri).
7. Creare un nuovo collegamento sul desktop che punti al file JNLP aggiornato.

Dopo aver applicato questa soluzione alternativa, NMC dovrebbe avviarsi correttamente sui desktop Windows interessati.

Assicurarsi che la versione Java selezionata in OpenWebStart corrisponda a una versione Java supportata da NetWorker 19.13. Consultare l'articolo NetWorker: Come accedere a NMC dopo l'aggiornamento alla versione 19.13.