NetWorker. Сбой запуска NMC с сообщением «Не удается прочитать или проанализировать файл JNLP»

• Не удается запустить NetWorker Management Console (NMC).
• Сообщение об ошибке:  

Could not read or parse  the JNLP file

• OpenWebStart был настроен правильно, согласно статье NetWorker: Как получить доступ к NMC после модернизации до версии 19.13
• Проблема затрагивает нескольких пользователей настольных компьютеров Windows.

Возможной причиной является повреждение или невыравнивание в кэшированной конфигурации Java Web Start (JNLP), в частности:

• Остаточные или устаревшие пути Java Virtual Machine (JVM) в настройках OpenWebStart
• Кэшированные файлы JNLP, несовместимые с текущей версией NetWorker.
• Неправильная настройка ярлыка или средства запуска после модернизации

Для устранения этой неполадки выполните следующие действия.

1. Откройте настройки OpenWebStart (itw-settings).
2. Удалите существующий путь к JVM вручную.
3. Повторно выберите правильный путь Java.
4. Очистите кэш OpenWebStart. Смотрите статью NRE 17.x: Очистка кэша Java, включение консоли Java и отладка
5. Запустите пользовательский интерфейс NMC. Скачать свежую gconsole.jnlp с сервера NMC.
6. При необходимости отредактируйте файл JNLP вручную (например, для коррекции путей или параметров).
7. Создайте новый ярлык на рабочем столе, указывающий на обновленный файл JNLP.

После применения этого временного решения NMC должен успешно запуститься на затронутых рабочих столах Windows.

Убедитесь, что версия Java, выбранная в OpenWebStart, соответствует версии Java, поддерживаемой NetWorker 19.13. см. статью NetWorker. Как получить доступ к NMC после модернизации до версии 19.13.