NetWorker: Лаунчер NMC не працює з повідомленням «Неможливо прочитати або проаналізувати файл JNLP»

Summary: Користувачі можуть зіткнутися з помилкою під час запуску консолі управління NetWorker (NMC) за допомогою OpenWebStart: Помилка: Не вдалося прочитати або проаналізувати JNLP-файл.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Не вдається запустити консоль керування NetWorker (NMC).
  • Повідомлення про помилку:  
Could not read or parse  the JNLP file

Не вдалося прочитати або проаналізувати JNLP-файл 

Cause

Можливою причиною є пошкодження або неузгодженість конфігурації кешованого Java Web Start (JNLP), зокрема:

  • Залишкові або застарілі шляхи віртуальної машини Java (JVM) у налаштуваннях OpenWebStart
  • Кешовані JNLP-файли, несумісні з поточною версією NetWorker.
  • Неправильна конфігурація ярлика або лаунчера після оновлення

Resolution

Щоб вирішити проблему, виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте налаштування OpenWebStart (itw-settings).
  2. Видаліть існуючий шлях JVM вручну.
  3. Повторно виберіть правильний шлях до Java.
  4. Очистіть кеш OpenWebStart. Дивіться статтю NRE 17.x: Як очистити кеш Java, увімкнути консоль Java та налагодження
  5. Запустіть інтерфейс користувача NMC . Завантажити свіжий gconsole.jnlp файл з NMC-сервера.
  6. Відредагуйте JNLP-файл вручну, якщо це необхідно (наприклад, щоб виправити шляхи або параметри).
  7. Створіть новий ярлик на робочому столі , що вказує на оновлений JNLP-файл.

Після застосування цього обхідного шляху NMC має успішно запуститися на уражених робочих столах Windows.

Additional Information

Переконайтеся, що версія Java, вибрана в OpenWebStart, збігається з версією Java, яка підтримується NetWorker 19.13. Дивіться статтю NetWorker: Як отримати доступ до NMC після оновлення до 19.13.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000368138
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.