El BIOS anterior no soporta la CPU en laptops Dell Pro Plus y Premium

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de un problema con el BIOS en laptops Dell Pro Plus y Dell Pro Premium. Las versiones del BIOS anteriores a 2.0.1 no son compatibles con la serie Intel Core Ultra 200 U de unidades de procesador central (CPU). ...

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Symptoms

Las versiones anteriores del BIOS no son compatibles con Intel Core Ultra serie 200 U

 

La laptop Dell Pro Plus o Premium Intel Core Ultra 200 U (Arrow lake) muestra un código de error durante una actualización del BIOS. Las laptops Dell Pro Plus y Premium están disponibles con las series de CPU Intel Core Ultra de 200 V (Lunar Lake) o Arrow Lake. Si no se utiliza la etiqueta de servicio de la laptop, es posible intentar instalar un BIOS anterior desde el sitio del controlador de Dell. La instalación de un BIOS anterior puede significar que el BIOS no es compatible con la serie de procesadores Arrow Lake. Se debe instalar el BIOS correcto para la configuración del procesador de las laptops.

Nota: El tipo de procesador de la laptop está disponible en varios lugares:
  • Su factura
  • En la página del producto después de ingresar la etiqueta de servicio y dirigirse a la lista de hardware
  • La página acerca de en la configuración de Windows
  • La variable MSINFO32 utilidad en Windows

Este problema afecta a los siguientes productos:

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250

Cause

La serie Lunar Lake se lanzó en enero de 2025, pero la serie Arrow Lake no se lanzó hasta marzo de 2025.

Cualquier BIOS lanzado antes de la versión 2.0.1 no es compatible con la serie de procesadores Arrow Lake. (Por ejemplo: Versión 1.0.2, 1.1.0, 1.2.0y posteriores).

Las revisiones más recientes son compatibles con Lunar Lake y Arrow Lake.

Resolution

Nota: Se requieren derechos de administrador en la laptop para realizar cualquier cambio en el sistema operativo o actualizar cualquier software.

Actualización a Dell Pro 13 Plus PB13250/14 Plus PB14250/16 Plus PB16250/13 Premium PA13250/14 Premium PA14250 System BIOS version 2.0.1 o más tarde en la laptop resuelve el problema. Consulte el siguiente artículo para obtener instrucciones sobre cómo descargar e instalar el Dell_Pro_PA13250_PA14250_PB13250_PB14250_PB16250_2.0.1.exe, actualizar archivo:

Nota: Ingrese siempre la etiqueta de servicio del producto cuando utilice el sitio de soporte de Dell. Garantiza que el sitio proporcione los controladores correctos para su modelo y hardware específicos.


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Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250
Article Properties
Article Number: 000372453
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  2
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