Старий BIOS не підтримує процесор на Dell Pro Plus та преміальних ноутбуках

Summary: У наступній статті наведена інформація про проблему з BIOS у ноутбуках Dell Pro Plus та Dell Pro Premium. Версії BIOS до 2.0.1 не підтримують серію центральних процесорів Intel Core Ultra 200 U. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Старі версії BIOS не підтримують серію Intel Core Ultra 200 U

 

Ноутбук Intel Core Ultra 200 U (Arrow Lake) Dell Pro Plus або Premium відображає код помилки під час оновлення BIOS. Ноутбуки Dell Pro Plus і Premium доступні як з процесором Intel Core Ultra 200 V (Lunar Lake), так і з серією Arrow Lake. Якщо не використовувати сервісний тег ноутбука, можна спробувати встановити старіший BIOS з драйвера Dell. Встановлення старішого BIOS може означати, що BIOS не підтримує процесори серії Arrow Lake. Для конфігурації процесора ноутбука потрібно встановити правильний BIOS.

Примітка: Тип процесора у вашому ноутбуці доступний у кількох місцях:
  • Ваш рахунок
  • Сторінка продукту після введення вашого сервісного тегу та переходу до списку обладнання
  • Сторінка «Про мене» у налаштуваннях Windows
  • The MSINFO32 утиліта у Windows

Ця проблема стосується наступних продуктів:

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250

Cause

Серія Lunar Lake стартувала в січні 2025 року, а серія Arrow Lake — лише у березні 2025 року.

Будь-який BIOS, випущений до версії 2.0.1 не підтримує процесори серії Arrow Lake. (Наприклад: Версія 1.0.2, 1.1.0, 1.2.0, і пізніше.)

Більш сучасні редакції підтримують як Лунар, так і Arrow Lake.

Resolution

Примітка: Права адміністратора потрібні на ноутбуці для внесення будь-яких змін в операційну систему або оновлення будь-якого програмного забезпечення.

Оновлення до Dell Pro 13 Plus PB13250/14 Plus PB14250/16 Plus PB16250/13 Premium PA13250/14 Premium PA14250 System BIOS версія 2.0.1 Або пізніше ноутбук вирішує проблему. Дивіться наступну статтю для інструкцій щодо завантаження та встановлення Dell_Pro_PA13250_PA14250_PB13250_PB14250_PB16250_2.0.1.exe, файл оновлення:

Примітка: Завжди вводьте тег сервісу продукту при використанні сайту підтримки Dell. Це гарантує, що сайт надає правильні драйвери для вашої конкретної моделі та апаратного забезпечення.


На початок

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250
Article Properties
Article Number: 000372453
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.