L’ancien BIOS ne prend pas en charge le processeur sur les ordinateurs portables Dell Pro Plus et Premium

Summary: L’article suivant fournit des informations sur un problème avec le BIOS sur les ordinateurs portables Dell Pro Plus et Dell Pro Premium. Les versions du BIOS antérieures à la version 2.0.1 ne prennent pas en charge les processeurs centraux (CPU) Intel Core Ultra 200 U. ...

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Symptoms

Les anciennes versions du BIOS ne prennent pas en charge Intel Core Ultra 200 série U

 

L’ordinateur portable Intel Core Ultra 200 U (Arrow Lake) Dell Pro Plus ou Premium affiche un code d’erreur lors d’une mise à jour du BIOS. Les ordinateurs portables Dell Pro Plus et Premium sont disponibles avec les processeurs Intel Core Ultra 200 V (Lunar Lake) ou Arrow Lake. Si vous n’utilisez pas le numéro de série de votre ordinateur portable, il est possible que vous tentiez d’installer un BIOS plus ancien à partir du site de pilotes Dell. L’installation d’un BIOS plus ancien peut signifier que le BIOS ne prend pas en charge les processeurs de la série Arrow Lake. Le BIOS approprié doit être installé pour la configuration du processeur de l’ordinateur portable.

Remarque : Le type de processeur de votre ordinateur portable est disponible à plusieurs endroits :
  • Votre facture
  • Une fois que vous avez saisi votre numéro de série et consulté la page de votre matériel, accédez à la page du produit
  • La page À propos dans les paramètres Windows
  • La commande MSINFO32 utilitaire dans Windows

Ce problème concerne les produits suivants :

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250

Cause

La série Lunar Lake a été lancée en janvier 2025, mais la série Arrow Lake n’a été lancée qu’en mars 2025.

Tout BIOS publié avant la version 2.0.1 ne prend pas en charge les processeurs de la série Arrow Lake. (Par exemple : Version 1.0.2, 1.1.0, 1.2.0, et plus tard.)

Les révisions les plus récentes prennent en charge à la fois Lunar et Arrow Lake.

Resolution

Remarque : Des droits d’administrateur sont requis sur l’ordinateur portable pour apporter des modifications au système d’exploitation ou mettre à jour des logiciels.

Mise à jour vers Dell Pro 13 Plus PB13250/14 Plus PB14250/16 Plus PB16250/13 Premium PA13250/14 Premium PA14250 System BIOS version 2.0.1 ou plus tard l’ordinateur portable résout le problème. Reportez-vous à l’article suivant pour obtenir des instructions sur le téléchargement et l’installation de Dell_Pro_PA13250_PA14250_PB13250_PB14250_PB16250_2.0.1.exe, mettez à jour le fichier :

Remarque : Saisissez toujours le numéro de série du produit lorsque vous utilisez le site de support Dell. Cela permet de s’assurer que le site fournit les pilotes appropriés pour votre modèle et votre matériel spécifiques.


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Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250
Article Properties
Article Number: 000372453
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  2
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