Il BIOS precedente non supporta la CPU sui notebook Dell Pro Plus e Premium

Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni su un problema con il BIOS sui notebook Dell Pro Plus e Dell Pro Premium. Le versioni del BIOS precedenti alla 2.0.1 non supportano le CPU (Central Processor Unit) Intel Core Ultra 200 serie U. ...

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Symptoms

Le versioni precedenti del BIOS non supportano Intel Core Ultra 200 serie U

 

Il notebook Intel Core Ultra 200 U (Arrow lake), Dell Pro Plus o Premium visualizza un codice errore durante un aggiornamento del BIOS. I notebook Dell Pro Plus e Premium sono disponibili con CPU serie Intel Core Ultra 200 V (Lunar Lake) o Arrow Lake. Se non si utilizza il codice di matricola del notebook, sarà possibile tentare di installare un BIOS precedente dal sito dei driver Dell. Se si installa un BIOS precedente, il BIOS non supporta la serie di processori Arrow Lake. Per la configurazione del processore del notebook deve essere installato il BIOS corretto.

Nota: Il tipo di processore nel notebook è disponibile in diverse posizioni:
  • La fattura
  • Pagina del prodotto dopo aver inserito il codice di matricola e aver consultato l'elenco dell'hardware
  • Pagina delle informazioni nelle impostazioni di Windows
  • La colonna MSINFO32 utilità in Windows

Questo problema riguarda i seguenti prodotti:

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250

Cause

La serie Lunar Lake è stata lanciata nel gennaio 2025, ma la serie Arrow Lake non è stata lanciata fino a marzo 2025.

Qualsiasi BIOS rilasciato prima della versione 2.0.1 non supporta la serie di processori Arrow Lake. Ad esempio, Versione 1.0.2, 1.1.0, 1.2.0, e più tardi.)

Le revisioni più recenti supportano sia Lunar che Arrow Lake.

Resolution

Nota: Sul notebook sono necessari i diritti di amministratore per apportare modifiche al sistema operativo o aggiornare il software.

Aggiornamento a Dell Pro 13 Plus PB13250/14 Plus PB14250/16 Plus PB16250/13 Premium PA13250/14 Premium PA14250 System BIOS file system Lustre 2.0.1 o in un secondo momento il notebook risolve il problema. Per istruzioni su come scaricare e installare Dell_Pro_PA13250_PA14250_PB13250_PB14250_PB16250_2.0.1.exe, aggiornare il file:

Nota: Immettere sempre il codice di matricola dei prodotti quando si utilizza il sito del supporto Dell. Garantisce che il sito fornisca i driver corretti per il modello e l'hardware specifici.


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Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250
Article Properties
Article Number: 000372453
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  2
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