Eldre BIOS støtter ikke CPU på bærbare Dell Pro Plus- og Premium-PC-er

Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om et problem med BIOS på bærbare Dell Pro Plus- og Dell Pro Premium-PC-er. BIOS-versjonene før 2.0.1 støtter ikke Intel Core Ultra 200 U-serien med sentrale prosessorenheter (CPU-er). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Eldre BIOS-versjoner støtter ikke Intel Core Ultra 200 U-serien

 

Intel Core Ultra 200 U (Arrow Lake) Dell Pro Plus eller Premium bærbar PC viser en feilkode under en BIOS-oppdatering. Dell Pro Plus- og Premium-bærbare PC-er er tilgjengelige med både Intel Core Ultra 200 V (Lunar Lake) eller Arrow Lake-serien med CPU. Hvis service-ID-en for den bærbare PC-en ikke er brukt, kan du prøve å installere en eldre BIOS fra Dell-drivernettstedet. Hvis du installerer en eldre BIOS, betyr det at BIOS ikke støtter prosessorserien Arrow Lake. Riktig BIOS må installeres for prosessorkonfigurasjonen for bærbare datamaskiner.

Merk: Prosessortypen i den bærbare PC-en er tilgjengelig fra flere steder:
  • Fakturaen din
  • Produktsiden etter at du har skrevet inn service-ID-en og gått til maskinvarelisten
  • Om-siden i Windows-innstillingene
  • Informasjonen i MSINFO32 verktøyet i Windows

Dette problemet påvirker følgende produkter:

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250

Cause

Lunar lake-serien ble lansert i januar 2025, men Arrow lake-serien ble ikke lansert før i mars 2025.

Enhver BIOS utgitt før versjon 2.0.1 støtter ikke Arrow Lake-serien med prosessorer. (Eksempel: Versjon 1.0.2, 1.1.0, 1.2.0, og senere.)

Nyere revisjoner støtter både Lunar og Arrow lake.

Resolution

Merk: Administratorrettigheter kreves på den bærbare datamaskinen for å gjøre endringer i operativsystemet eller oppdatere programvare.

Oppdatere til Dell Pro 13 Plus PB13250/14 Plus PB14250/16 Plus PB16250/13 Premium PA13250/14 Premium PA14250 System BIOS versjon 2.0.1 eller nyere på den bærbare datamaskinen løser problemet. Se følgende artikkel hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du laster ned og installerer Dell_Pro_PA13250_PA14250_PB13250_PB14250_PB16250_2.0.1.exe, oppdater fil:

Merk: Skriv alltid inn service-ID-en for produktet når du bruker Dell Support-nettstedet. Det sikrer at nettstedet gir de riktige driverne for din spesifikke modell og maskinvare.


Tilbake til toppen

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250
Article Properties
Article Number: 000372453
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.