BIOS mais antigo não suporta CPU em notebooks Dell Pro Plus e Premium

Summary: O artigo a seguir apresenta informações sobre um problema com o BIOS em notebooks Dell Pro Plus e Dell Pro Premium. As versões do BIOS anteriores à 2.0.1 não são compatíveis com as unidades de processador central (CPUs) Intel Core Ultra série 200 U. ...

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Symptoms

Versões mais antigas do BIOS não são compatíveis com o Intel Core Ultra série 200 U

 

O notebook Intel Core Ultra 200 U (Arrow lake) Dell Pro Plus ou Premium está exibindo um código de erro durante uma atualização do BIOS. Os notebooks Dell Pro Plus e Premium estão disponíveis com CPU Intel Core Ultra 200 V (Lunar lake) ou Arrow lake. Deixar de usar a etiqueta de serviço do notebook significa que é possível tentar instalar um BIOS mais antigo a partir do site de drivers da Dell. Instalar um BIOS mais antigo pode significar que o BIOS não suporta a série de processadores Arrow Lake. O BIOS correto deve ser instalado para a configuração do processador dos notebooks.

Nota: O tipo de processador em seu laptop está disponível em vários lugares:
  • Sua fatura
  • A página do produto depois de digitar sua etiqueta de serviço e acessar sua lista de hardware
  • A página sobre nas configurações do Windows
  • A coluna MSINFO32 no Windows

Esse problema afeta os seguintes produtos:

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250

Cause

A série Lunar Lake foi lançada em janeiro de 2025, mas a série Arrow Lake só foi lançada em março de 2025.

Qualquer BIOS lançado antes da versão 2.0.1 não é compatível com a série de processadores Arrow Lake. (Por exemplo: Versão 1.0.2, 1.1.0, 1.2.0e mais tarde.)

Revisões mais recentes suportam tanto Lunar quanto Arrow lake.

Resolution

Nota: São necessários direitos de administrador no notebook para fazer alterações no sistema operacional ou atualizar qualquer software.

Atualizando para Dell Pro 13 Plus PB13250/14 Plus PB14250/16 Plus PB16250/13 Premium PA13250/14 Premium PA14250 System BIOS version 2.0.1 ou mais tarde, o notebook resolve o problema. Consulte o artigo a seguir para obter instruções sobre como fazer download e instalar o Dell_Pro_PA13250_PA14250_PB13250_PB14250_PB16250_2.0.1.exe, atualize o arquivo:

Nota: Sempre insira a etiqueta de serviço do produto ao usar o site do Suporte Dell. Ele garante que o site forneça os drivers corretos para seu modelo e hardware específicos.


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Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250
Article Properties
Article Number: 000372453
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  2
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