Более старые версии BIOS не поддерживают процессор на ноутбуках Dell Pro Plus и Premium

Summary: В следующей статье представлена информация о проблеме с BIOS на ноутбуках Dell Pro Plus и Dell Pro Premium. Версии BIOS до 2.0.1 не поддерживают центральные процессоры (ЦП) Intel Core Ultra 200 U. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Более старые версии BIOS не поддерживают Intel Core Ultra серии 200 U

 

Ноутбук Intel Core Ultra 200 U (Arrow Lake) Dell Pro Plus или Premium отображает код ошибки во время обновления BIOS. Ноутбуки Dell Pro Plus и Premium предлагаются с процессорами Intel Core Ultra 200 В (Lunar Lake) или Arrow Lake. Если сервисный код ноутбука не используется, можно попытаться установить более старую версию BIOS с сайта драйверов Dell. Установка более старой версии BIOS может означать, что BIOS не поддерживает процессоры серии Arrow Lake. Для конфигурации процессора ноутбука необходимо установить правильную версию BIOS.

Примечание. Тип процессора вашего ноутбука доступен в нескольких местах:
  • Ваш счет-фактура
  • Страница продукта после ввода сервисного кода и перехода к списку оборудования
  • Страница «О программе» в настройках Windows
  • Переменная MSINFO32 утилита в Windows

Эта проблема затрагивает следующие продукты:

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250

Cause

Серия Lunar Lake была запущена в январе 2025 года, но серия Arrow Lake не была запущена до марта 2025 года.

Все BIOS, выпущенные до версии 2.0.1 не поддерживает процессоры серии Arrow Lake. (Например, Версия 1.0.2, 1.1.0, 1.2.0, и позже.)

Более поздние версии поддерживают как Lunar, так и Arrow lake.

Resolution

Примечание. Для внесения изменений в операционную систему или обновления программного обеспечения на ноутбуке требуются права администратора.

Обновление до Dell Pro 13 Plus PB13250/14 Plus PB14250/16 Plus PB16250/13 Premium PA13250/14 Premium PA14250 System BIOS version 2.0.1 или позже на ноутбуке проблема исчезнет. Инструкции по скачиванию и установке см. в следующей статье. Dell_Pro_PA13250_PA14250_PB13250_PB14250_PB16250_2.0.1.exe, файл обновления:

Примечание. Всегда вводите сервисный код продукта при использовании сайта технической поддержки Dell. Это гарантирует, что на сайте представлены надлежащие драйверы для вашей конкретной модели и оборудования.


В начало

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250
Article Properties
Article Number: 000372453
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.