Äldre BIOS har inte stöd för processor på bärbara Dell Pro Plus- och Premium-datorer

Summary: Följande artikel innehåller information om problem med BIOS på bärbara Dell Pro Plus- och Dell Pro Premium-datorer. BIOS-versioner före 2.0.1 har inte stöd för Intel Core Ultra 200 U-serien med centrala processorenheter (processorer). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Äldre BIOS-versioner har inte stöd för Intel Core Ultra 200 U-serien

 

Den bärbara datorn Intel Core Ultra 200 U (Arrow Lake) Dell Pro Plus eller Premium visar en felkod under en BIOS-uppdatering. De bärbara Dell Pro Plus- och Premium-datorerna är tillgängliga med både Intel Core Ultra 200 V (Lunar Lake) och Arrow Lake-serien. Om du inte använder den bärbara datorns service tag-nummer är det möjligt att försöka installera ett äldre BIOS från Dells drivrutinswebbplats. Installation av en äldre BIOS kan innebära att BIOS inte stöder processorer i Arrow Lake-serien. Rätt BIOS måste installeras för den bärbara datorns processorkonfiguration.

Obs! Processortypen i den bärbara datorn är tillgänglig från flera ställen:
  • Din faktura
  • Produktsidan efter att du har angett ditt service tag-nummer och gått till din maskinvarulista
  • Sidan Om i Windows-inställningarna
  • Informationen MSINFO32 verktyg i Windows

Problemet påverkar följande produkter:

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250

Cause

Lunar Lake-serien lanserades i januari 2025 men Arrow Lake-serien lanserades inte förrän i mars 2025.

Alla BIOS som släppts före version 2.0.1 stöder inte processorer i Arrow Lake-serien. (Till exempel: Version 1.0.2, 1.1.0, 1.2.0, och senare.)

Nyare versioner har stöd för både Lunar och Arrow Lake.

Resolution

Obs! Administratörsbehörighet krävs på den bärbara datorn för att göra ändringar i operativsystemet eller uppdatera programvara.

Uppdaterar till Dell Pro 13 Plus PB13250/14 Plus PB14250/16 Plus PB16250/13 Premium PA13250/14 Premium PA14250 System BIOS version 2.0.1 eller senare på den bärbara datorn löser problemet. I följande artikel finns anvisningar om hur du hämtar och installerar Dell_Pro_PA13250_PA14250_PB13250_PB14250_PB16250_2.0.1.exe, uppdatera filen:

Obs! Ange alltid produktens service tag-nummer när du använder Dells supportwebbplats. Det säkerställer att webbplatsen tillhandahåller rätt drivrutiner för din specifika modell och maskinvara.


Överst på sidan

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250
Article Properties
Article Number: 000372453
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.