NetWorker: Falha na autenticação do VMware vCenter ao usar o Microsoft Entra ID

Summary: Um VMware vCenter Server é adicionado ao NetWorker usando uma conta do AD. O vCenter é integrado ao Azure Entra ID, e a conta usada no NetWorker é do Entra ID. Falha na autenticação do NetWorker com o VMware vCenter, resultando em falha no processamento de inventário e nos backups do NetWorker VMware Protection (NVP). ...

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Symptoms

Um VMware vCenter é adicionado ao NetWorker usando uma conta de domínio. 

Inventário do NetWorker (nsrvim) do servidor vCenter falhar; Posteriormente, os fluxos de trabalho de backup de máquina virtual (VM) do NetWorker VMware Protection (NVP) apresentarão falha. O seguinte erro é observado no log de daemon do servidor do NetWorker:

MM/DD/YY HH:mm:SS  1 3 0 1861961472 3051286 0 NW_SERVER_NAME nsrdisp_nwbg RAP notice job 'nsrvim' progress message: Cannot complete login due to an incorrect user name or password..

As credenciais estão corretas e podem ser usadas para fazer log-in no vSphere Web Client.

A integração de domínio no VMware vCenter usa o Azure Entra ID; exemplo: Configurando o Microsoft Entra ID para o vCenter ServerEsse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.

O vCenter Server /var/log/vmware/vpxd/vpxd.log mostra o seguinte:

YYYY-HH-MMTHH:mm:SSZ error vpxd[06328] [Originator@6876 sub=UserDirectorySso opID=OPERATION_ID] AcquireToken exception: N9SsoClient27InvalidCredentialsExceptionE(Authentication failed: Invalid credentials)
--> [context]zKq7AVEC-TOKEN_STRING-8uNgA=[/context]
YYYY-HH-MMTHH:mm:SSZ error vpxd[06328] [Originator@6876 sub=User opID=OPERATION_ID] Failed to authenticate user <DOMAIN_USERNAME@DOMAIN>

Cause

O NetWorker utiliza a autenticação básica ao interagir com a API do VMware, ele só é compatível com mecanismos de autenticação baseados em AD/LDAP.

O Microsoft Entra ID (antigo Azure AD) é uma plataforma de identidade baseada em nuvem que usa métodos de autenticação não compatíveis com o NetWorker.

Resolution

Solicitação de aprimoramento (RFE) O iZone 292 foi aberto solicitando que o NetWorker seja compatível com a autenticação do Entra ID para recursos do VMware vCenter. Para rastrear este RFE, entre em contato com sua conta Dell ou representante de vendas em relação a este RFE.

Solução temporária:

Se não for possível configurar uma conta de autenticação básica baseada em AD/LDAP, crie uma conta VMware Single Signon (SSO) e use-a para autenticar o NetWorker no VMware. As permissões exigidas pela conta estão documentadas na seção Criando uma conta de usuário dedicada do vCenter no Guia de integração do NetWorker VMware. Suporte para o NetWorker | Manuais e documentos

Additional Information

Se você quiser adicionar suporte para autenticação do Microsoft Entra ID com VMware no NetWorker, entre em contato com seu representante de vendas ou conta da Dell em relação a uma solicitação de aprimoramento.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000372981
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  3
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