PPDM: Sådan nulstilles SSL-konfigurationen for PPDM DM5500 FS Agent
Summary: Denne artikel indeholder trinvise instruktioner til nulstilling af SSL-konfigurationen for PowerProtect Data Manager og DM5500 FS Agent. Denne proces bruges typisk til at løse kommunikations- eller certifikatrelaterede problemer mellem agenten og dens administrationsserver. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
For Windows-værter
-
Få adgang til den berørte vært
Log på den værtsmaskine, hvor DM5500 FS-agenten oplever problemer. -
Gå til agentmappen Åbn File Explorer
, og gå til:C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService -
Stop AgentService
- Åbne tjenester (
services.msc) - Find AgentService
- Højreklik, og vælg Stop
- Åbne tjenester (
-
Omdøb SSL-mappen
- Find
ssli mappenAgentServicemappe. - Omdøb det til
ssl_oldeller lignende.
- Find
-
Genstart AgentService
- I Services skal du højreklikke på AgentService og vælge Start
-
Kontrolere SSL-mappe rekreation
- Bekræft, at en ny
ssl-mappen er blevet oprettet.
- Bekræft, at en ny
-
Kontrollere Tidsstempler for filer
- Åbn den nye
sslmappe. - Sørg for, at filerne indeni har dags dato.
- Åbn den nye
For Linux-værter
-
Få adgang til den berørte værts
SSH i Linux-værten, hvor agenten er installeret. -
Gå til agentkataloget
cd
/opt/DPSAPPS/AgentService -
StopAgentService
sudo systemctl stop agentservice -
Omdøb SSL-mappen
sudo mv ssl ssl_old -
Starte AgentService
sudo systemctl start agentservice -
Kontrolere SSL-mappe rekreation
Sørg for, at mappen findes og indeholder nyligt genererede filer.
-
Kontrollere Tidsstempler for filer
ls -lt ssl
8. Bekræft , at filerne har dags dato.
Affected Products
PowerProtect Data ManagerProducts
PowerProtect Data ManagerArticle Properties
Article Number: 000375989
Article Type: How To
Last Modified: 06 Nov 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.