PPDM: Anleitung zum Zurücksetzen der SSL-Konfiguration für PPDM DM5500 FS-Agent

Summary: Dieser Artikel enthält schrittweise Anleitungen zum Zurücksetzen der SSL-Konfiguration für PowerProtect Data Manager und DM5500 FS Agent. Dieser Prozess wird in der Regel verwendet, um Kommunikations- oder zertifikatbezogene Probleme zwischen dem Agenten und seinem Verwaltungsserver zu lösen. ...

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Instructions

Für Windows-Hosts

  1. Greifen Sie auf den betroffenen Host
    zu. Melden Sie sich bei dem Hostcomputer an, auf dem Probleme mit dem DM5500-FS-Agent auftreten.

  2. Navigieren Sie zu Agent Directory
    Open File Explorer und navigieren Sie zu:

    C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService
    
  3. Beenden des AgentService

    • Öffnen Sie Services (services.msc)
    • AgentService suchen
    • Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Stop aus.
  4. Umbenennen des SSL-Ordners

    • Machen Sie den Parameter ssl Ordner im Ordner AgentService .
    • Benennen Sie es um in ssl_old oder ähnliches.
  5. Starten Sie den AgentService neu

    • Klicken Sie in Services mit der rechten Maustaste auf AgentService und wählen Sie Start aus.
  6. Überprüfen Neuerstellung in SSL-Ordnern

    • Vergewissern Sie sich, dass ein neuer ssl Ordner erstellt wurde.
  7. Prüfen Dateizeitstempel

    • Öffnen Sie die neue ssl .
    • Stellen Sie sicher, dass die Dateien das aktuelle Datum aufweisen.

Für Linux-Hosts

  1. Greifen Sie über die SSH-Verbindung mit dem betroffenen Host auf den Linux-Host
    zu, auf dem der Agent installiert ist.

  2. Rufen Sie das Agentenverzeichnis auf

    CD /opt/DPSAPPS/AgentService

  3. Beenden des AgentService

    sudo systemctl stop agentservice

  4. Umbenennen des SSL-Ordners

    sudo mv ssl ssl_old

  5. Starten des AgentService

    sudo systemctl start agentservice

  6. Überprüfen Neuerstellung in SSL-Ordnern

    Stellen Sie sicher, dass der Ordner vorhanden ist und neu erzeugte Dateien enthält.

  7. Prüfen Dateizeitstempel

         ls -lt ssl

      8. Vergewissern Sie sich , dass die Dateien das heutige Datum aufweisen.

Affected Products

PowerProtect Data Manager

Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000375989
Article Type: How To
Last Modified: 06 Nov 2025
Version:  2
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