PPDM: PPDM DM5500 FS -agentin SSL-asetusten palauttaminen

Summary: Tämä artikkeli sisältää vaiheittaiset ohjeet PowerProtect Data Managerin ja DM5500 FS Agentin SSL-määritysten nollaamiseen. Tätä prosessia käytetään tavallisesti agentin ja sen hallintapalvelimen välisten tietoliikenne- tai varmenneongelmien ratkaisemiseen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Windows-isännille

  1. Avaa isäntä
    , jota ongelma koskee Kirjaudu isäntäkoneeseen, jossa DM5500 FS -agentissa on ongelmia.

  2. Siirry agenttihakemistoon
    Avaa File Explorer ja siirry kohtaan:

    C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService

  3. Pysäytä agentService

    • Avoimet palvelut (services.msc)
    • Etsi AgentService
    • Napsauta hiiren kakkospainiketta ja valitse Pysäytä

  4. Nimeä SSL-kansio uudelleen

    • Paikanna ssl kansio AgentService hakemisto.
    • Nimeä se uudelleen nimellä ssl_old tai vastaavaa.

  5. Käynnistä AgentService uudelleen

    • Napsauta Palvelut-kohdassa hiiren kakkospainikkeella AgentService-kohtaa ja valitse Käynnistä

  6. Tarkistaa SSL-kansion uudelleenluonti

    • Varmista, että uusi ssl kansio on luotu.

  7. Tarkistaa Tiedostojen aikaleimat

    • Avaa uusi ssl kansio.
    • Varmista, että sisällä olevilla tiedostoilla on nykyinen päivämäärä.

Linux-isännät

  1. Avaa haavoittuvan isännän
    SSH-yhteys Linux-isäntään, johon agentti on asennettu.

  2. Siirry agenttihakemistoon

    CD /opt/DPSAPPS/AgentService

  3. PysäytäagentService

    sudo systemctl stop agentservice

  4. Nimeä SSL-kansio uudelleen

    sudo mv ssl ssl_old

  5. Käynnistä AgentService

    sudo systemctl start agentservice

  6. Tarkistaa SSL-kansion uudelleenluonti

    Varmista, että kansio on olemassa ja sisältää juuri luotuja tiedostoja.

  7. Tarkistaa Tiedostojen aikaleimat

         ls -lt ssl

      8. Varmista , että tiedostojen päivämäärä on tänään.

Affected Products

PowerProtect Data Manager

Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000375989
Article Type: How To
Last Modified: 06 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.