PPDM: Come ripristinare la configurazione SSL per l'agent PPDM DM5500 FS

Summary: Questo articolo fornisce istruzioni dettagliate per reimpostare la configurazione SSL per PowerProtect Data Manager e DM5500 FS Agent. Questo processo viene in genere utilizzato per risolvere problemi di comunicazione o relativi ai certificati tra l'agent e il relativo server di gestione. ...

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Instructions

Per host Windows

  1. Accedere all'host
    interessato Accedere al computer host in cui si verificano problemi con l'agent FS DM5500.

  2. Accedere alla directory
    degli agent, aprire Esplora file e accedere a:

    C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService
    
  3. Arrestare AgentService

    • Servizi aperti (services.msc)
    • Individuare AgentService
    • Cliccare con il pulsante destro del mouse e selezionare Stop
  4. Rinominare la cartella SSL

    • Individuare il parametro ssl nella cartella AgentService .
    • Rinominalo in ssl_old o simili.
  5. Riavviare AgentService

    • In Services, cliccare con il pulsante destro del mouse su AgentService e selezionare Start
  6. Verificare Ricreazione della cartella SSL

    • Confermare che un nuovo ssl La cartella è stata creata.
  7. Assegno Timestamp file

    • Aprire il nuovo ssl .
    • Accertarsi che i file all'interno abbiano la data corrente.

Per host Linux

  1. Accedere all'host
    interessato SSH nell host Linux in cui è installato l'agent.

  2. Andare all'elenco degli agent

    CD /opt/DPSAPPS/AgentService

  3. ArrestareAgentService

    sudo systemctl stop agentservice

  4. Rinominare la cartella SSL

    sudo mv ssl ssl_old

  5. Avviare AgentService

    sudo systemctl start agentservice

  6. Verificare Ricreazione della cartella SSL

    Assicurarsi che la cartella esista e contenga i file appena generati.

  7. Assegno Timestamp file

         ls -lt ssl

      8. Verificare che i file abbiano la data odierna.

Affected Products

PowerProtect Data Manager

Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000375989
Article Type: How To
Last Modified: 06 Nov 2025
Version:  2
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