PPDM:PPDM DM5500 FSエージェントのSSL構成をリセットする方法

Summary: この記事では、PowerProtect Data ManagerとDM5500 FSエージェントのSSL構成をリセットする手順について説明します。このプロセスは通常、エージェントとその管理サーバー間の通信または証明書関連の問題を解決するために使用されます。

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Instructions

Windowsホストの場合

  1. 影響を受けるホストにアクセスします
    DM5500 FSエージェントで問題が発生しているホスト マシンにログインします。

  2. エージェント ディレクトリに移動し
    エクスプローラーを開いて、次の場所に移動します。

    C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService
    
  3. AgentServiceを停止します

    • オープン サービス (services.msc)を作成します。
    • AgentServiceを検索します
    • 右クリックして[停止]を選択します
  4. SSLフォルダー名の変更

    • パラメーターに ssl フォルダー内の AgentService ディレクトリーを削除します。
    • 名前を次のように変更します。 ssl_old または類似のもの。
  5. AgentServiceを再起動します

    • [サービス] で [エージェントサービス] を右クリックし、[開始] を選択します
  6. 確かめる SSLフォルダー の再作成

    • 新しい ssl フォルダが作成されました。
  7. 小切手 ファイルの タイムスタンプ

    • 新しい ssl フォルダーに含まれます。
    • ファイル内の日付が 最新であることを確認します。

Linuxホストの場合

  1. 影響を受けるホストにアクセスし
    エージェントがインストールされているLinuxホストにSSHで接続します。

  2. エージェント ディレクトリーに移動します

    CDの /opt/DPSAPPS/AgentService

  3. AgentServiceを停止します

    sudo systemctl stop agentservice

  4. SSLフォルダー名の変更

    sudo mv ssl ssl_old

  5. AgentServiceを開始します

    sudo systemctl start agentservice

  6. 確かめる SSLフォルダー の再作成

    フォルダーが存在し、新しく生成されたファイルが含まれていることを確認します。

  7. 小切手 ファイルの タイムスタンプ

         ls -lt ssl

      8.ファイルに今日の日付があることを確認します

Affected Products

PowerProtect Data Manager

Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000375989
Article Type: How To
Last Modified: 06 Nov 2025
Version:  2
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