PPDM:PPDM DM5500 FSエージェントのSSL構成をリセットする方法
Summary: この記事では、PowerProtect Data ManagerとDM5500 FSエージェントのSSL構成をリセットする手順について説明します。このプロセスは通常、エージェントとその管理サーバー間の通信または証明書関連の問題を解決するために使用されます。
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Instructions
Windowsホストの場合
-
影響を受けるホストにアクセスします
DM5500 FSエージェントで問題が発生しているホスト マシンにログインします。 -
エージェント ディレクトリーに移動し
エクスプローラーを開いて、次の場所に移動します。C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService -
AgentServiceを停止します
- オープン サービス (
services.msc)を作成します。 - AgentServiceを検索します
- 右クリックして[停止]を選択します
- オープン サービス (
-
SSLフォルダー名の変更
- パラメーターに
sslフォルダー内のAgentServiceディレクトリーを削除します。 - 名前を次のように変更します。
ssl_oldまたは類似のもの。
- パラメーターに
-
AgentServiceを再起動します
- [サービス] で [エージェントサービス] を右クリックし、[開始] を選択します
-
確かめる SSLフォルダー の再作成
- 新しい
sslフォルダが作成されました。
- 新しい
-
小切手 ファイルの タイムスタンプ
- 新しい
sslフォルダーに含まれます。 - ファイル内の日付が 最新であることを確認します。
- 新しい
Linuxホストの場合
-
影響を受けるホストにアクセスし
エージェントがインストールされているLinuxホストにSSHで接続します。 -
エージェント ディレクトリーに移動します
CDの
/opt/DPSAPPS/AgentService -
AgentServiceを停止します
sudo systemctl stop agentservice -
SSLフォルダー名の変更
sudo mv ssl ssl_old -
AgentServiceを開始します
sudo systemctl start agentservice -
確かめる SSLフォルダー の再作成
フォルダーが存在し、新しく生成されたファイルが含まれていることを確認します。
-
小切手 ファイルの タイムスタンプ
ls -lt ssl
8.ファイルに今日の日付があることを確認します。
Affected Products
PowerProtect Data ManagerProducts
PowerProtect Data ManagerArticle Properties
Article Number: 000375989
Article Type: How To
Last Modified: 06 Nov 2025
Version: 2
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