PPDM: De SSL-configuratie opnieuw instellen voor PPDM DM5500 FS agent

Summary: Dit artikel bevat stapsgewijze instructies voor het resetten van de SSL-configuratie voor de PowerProtect Data Manager en DM5500 FS Agent. Dit proces wordt meestal gebruikt om communicatie- of certificaatgerelateerde problemen tussen de agent en de beheerserver op te lossen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Voor Windows-hosts

  1. Toegang tot de getroffen host
    Meld u aan bij de hostcomputer waar de DM5500 FS-agent problemen ondervindt.

  2. Ga naar de Agent Directory
    Open Verkenner en ga naar:

    C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService
    
  3. Stop de AgentService

    • Open diensten (services.msc)
    • Zoek AgentService
    • Klik met de rechtermuisknop en selecteer Stoppen
  4. Naam van de SSL-map wijzigen

    • Zoek de ssl in de AgentService map.
    • Wijzig de naam in ssl_old of iets dergelijks.
  5. De AgentServiceopnieuw starten

    • Klik in Services met de rechtermuisknop op AgentService en selecteer Start
  6. Verifiëren Maken van SSL-mappen

    • Bevestig dat een nieuwe ssl Er is een map gemaakt.
  7. Cheque Bestandstijdstempels

    • Open de nieuwe ssl map.
    • Zorg ervoor dat de bestanden in de bestanden de huidige datum hebben.

Voor Linux-hosts

  1. Ga naar de SSH van de getroffen host
    op de Linux-host waarop de agent is geïnstalleerd.

  2. Ga naar de Agent Directory

    cd /opt/DPSAPPS/AgentService

  3. Stop de AgentService

    sudo systemctl stop agentservice

  4. Naam van de SSL-map wijzigen

    sudo mv ssl ssl_old

  5. Start de AgentService

    sudo systemctl start agentservice

  6. Verifiëren Maken van SSL-mappen

    Zorg dat de map bestaat en nieuw gegenereerde bestanden bevat.

  7. Cheque Bestandstijdstempels

         ls -lt ssl

      8. Controleer of de bestanden de datum van vandaag hebben.

Affected Products

PowerProtect Data Manager

Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000375989
Article Type: How To
Last Modified: 06 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.