PPDM: Så här återställer du SSL-konfigurationen för PPDM DM5500 FS-agenten

Summary: Den här artikeln innehåller stegvisa instruktioner för att återställa SSL-konfigurationen för PowerProtect Data Manager och DM5500 FS-agenten. Den här processen används vanligtvis för att lösa kommunikations- eller certifikatrelaterade problem mellan agenten och dess hanteringsserver. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

För Windows-värdar

  1. Få åtkomst till den berörda värden
    Logga in på värddatorn där DM5500 FS-agenten har problem.

  2. Gå till agentkatalogen
    Öppna Utforskaren och gå till:

    C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService

  3. Stoppa AgentService

    • Öppna tjänster (services.msc)
    • Hitta AgentService
    • Högerklicka och välj Stoppa

  4. Byt namn på SSL-mappen

    • Leta upp ssl -mappen i AgentService katalog.
    • Byt namn på den till ssl_old eller liknande.

  5. Starta om AgentService

    • I Tjänster högerklickar du på AgentService och väljer Starta

  6. Kontrollera Rekreation av SSL-mappar

    • Bekräfta att en ny ssl mappen har skapats.

  7. Check Filtidsstämplar

    • Öppna den nya ssl mapp.
    • Se till att filerna inuti har aktuellt datum.

För Linux-värdar

  1. Få åtkomst till den berörda värdens
    SSH till Linux-värden där agenten är installerad.

  2. Gå till agentkatalogen

    CD /opt/DPSAPPS/AgentService

  3. StoppaAgentService

    sudo systemctl stop agentservice

  4. Byt namn på SSL-mappen

    sudo mv ssl ssl_old

  5. Starta AgentService

    sudo systemctl start agentservice

  6. Kontrollera Rekreation av SSL-mappar

    Kontrollera att mappen finns och innehåller nyligen genererade filer.

  7. Check Filtidsstämplar

         ls -lt ssl

      8. Bekräfta att filerna har dagens datum.

Affected Products

PowerProtect Data Manager

Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000375989
Article Type: How To
Last Modified: 06 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.