PPDM: Jak resetovat konfiguraci SSL pro agenta PPDM DM5500 FS

Summary: Tento článek obsahuje podrobné pokyny k resetování konfigurace SSL pro PowerProtect Data Manager a DM5500 FS Agent. Tento proces se obvykle používá k řešení problémů s komunikací nebo certifikátem mezi agentem a jeho serverem pro správu. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Pro hostitele Windows

  1. Přístup k dotčenému hostiteli
    Přihlaste se k hostitelskému počítači, na kterém dochází k problémům s agentem DM5500 FS.

  2. Přejděte do adresáře
    agenta, otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do složky:

    C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService
    
  3. Zastavte službu agent.

    • Otevřené služby (services.msc)
    • Vyhledání služby AgentService
    • Klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Zastavit.
  4. Přejmenování složky SSL

    • Vyhledejte ssl v adresáři AgentService adresáře.
    • Přejmenujte jej na ssl_old nebo podobně.
  5. Restartujte službu AgentService.

    • V části Services klikněte pravým tlačítkem na AgentService a vyberte Spustit.
  6. Ověřit Obnova složky SSL

    • Ujistěte se, že nový ssl složka byla vytvořena.
  7. Kontrolovat Časová razítka souboru

    • Otevřete nový ssl .
    • Ujistěte se, že soubory uvnitř mají aktuální datum.

Pro linuxové hostitele

  1. Přihlaste se pomocí SSH dotčeného hostitele
    k hostiteli Linux, kde je nainstalovaný agent.

  2. Přejděte do adresáře agentů.

    cédéčko /opt/DPSAPPS/AgentService

  3. Zastavteslužbu agent.

    sudo systemctl stop agentservice

  4. Přejmenování složky SSL

    sudo mv ssl ssl_old

  5. Spuštění služby AgentService

    sudo systemctl start agentservice

  6. Ověřit Obnova složky SSL

    Ujistěte se, že složka existuje a obsahuje nově vygenerované soubory.

  7. Kontrolovat Časová razítka souboru

         ls -lt ssl

      8. Ověřte , zda soubory mají dnešní datum.

Affected Products

PowerProtect Data Manager

Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000375989
Article Type: How To
Last Modified: 06 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.