NetWorker: Odbiornik pułapek SNMP zgłasza "nieznaną pułapkę"

Summary: Powiadomienia protokołu SNMP (Simple Network Management Protocol) NetWorker są konfigurowane przy użyciu nsrtrap. Odbiornik pułapek nie otrzymuje prawidłowo powiadomień i zgłasza "nieznaną pułapkę" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Powiadomienia SNMP konfiguruje się za pośrednictwem NetWorker: NetWorker: Konfigurowanie, tworzenie i modyfikowanie powiadomień SNMP

Odbiornik pułapek SNMP zgłasza, że otrzymuje "nieznaną pułapkę" z serwera NetWorker:

Nieznana pułapka

UWAGA: Narzędzia odbiornika pułapek SNMP są narzędziami innych firm, które nie są dołączone do NetWorker. Błędy mogą być zgłaszane lub obserwowane w różny sposób w zależności od użytego narzędzia pułapek. Skonsultuj się z administratorem systemu zarządzającym narzędziem w sprawie zaobserwowanych błędów dotyczących otrzymanych pułapek.

Cause

W NETWORKER-MIB.txt zdefiniowano nwServerNotification jako OBJECT-TYPE pułapka:

--(.1.3.6.1.4.1.160.0)
nwServerNotification    OBJECT-TYPE
        SYNTAX      OCTET STRING
    MAX-ACCESS  accessible-for-notify
    STATUS      current
    DESCRIPTION
        "nwServerNotification"
::= { networker 1 }
nwNotifications OBJECT IDENTIFIER ::= { networker 2 }
policyNotification OBJECT IDENTIFIER ::= { nwNotifications 1 }
workflowNotification OBJECT IDENTIFIER ::= { policyNotification 1 }
restoreNotification OBJECT IDENTIFIER ::= { nwNotifications 2 }
actionNotificationprefix OBJECT IDENTIFIER ::= { workflowNotification 1 }
actionNotificationObjects OBJECT IDENTIFIER ::= { workflowNotification 2 }
restoreNotificationprefix OBJECT IDENTIFIER ::= { restoreNotification 1 }
restoreNotificationObjects OBJECT IDENTIFIER ::= { restoreNotification 2 }

Niektóre odbiorniki pułapek mapują tylko tożsamości obiektów pułapek (OID) dla NOTIFICATION-TYPE pułapki i nie interpretują spuścizny OBJECT-TYPE Pułapki. Na przykład: NOTIFICATION-TYPE pułapki są zdefiniowane w NETWORKER-MIB:

--(.1.3.6.1.4.1.160.0.2.1.1.1)
successfulActionNotification NOTIFICATION-TYPE
    OBJECTS     { server, client, jobtype, jobid, status, severity, exitcode,
starttime, endtime }
    STATUS      current
    DESCRIPTION
        "workflow notification"
::= { actionNotificationprefix  1 }

failedActionNotification NOTIFICATION-TYPE
    OBJECTS     { server, client, jobtype, jobid, status, severity, exitcode,
starttime, endtime }
    STATUS      current
    DESCRIPTION
        "workflow notification"
::= { actionNotificationprefix  2 }

didnotrunActionNotification NOTIFICATION-TYPE
    OBJECTS     { server, client, jobtype, jobid, status, severity, exitcode,
starttime, endtime }
    STATUS      current
    DESCRIPTION
        "action notification for did not run."
::= { actionNotificationprefix  3 }

Powyższe pułapki należy odebrać w odbiorniku pułapek.

Resolution

Nie są wymagane żadne działania. Obserwowana funkcjonalność zależy od odbiornika pułapek. 

Podręcznik administracyjny NetWorker zawiera następujące informacje:

Uwaga na temat pułapek SNMP

Oznacza to, że odbiornik pułapek powinien nadal odbierać NOTIFICATION-TYPE pułapki wysyłane z serwera NetWorker. Na przykład w przypadku awarii zasad tworzenia kopii zapasowych. Powinieneś/powinnaś otrzymać failedActionTypeNotification pułapka z uporządkowanymi informacjami o zadaniu.
Zarówno nwServerNotification i failedActionTypeNotification pułapki zawierają zasadniczo te same szczegóły; jednak pułapka NOTIFICATION-TYPE jest bardziej ustrukturyzowana, gdzie powiadomienie OBJECT-TYPE to surowe dane w jednym ciągu. Na przykład:

 

NOTIFICATION-TYPE failedActionNotification:

failedActionType Pułapka SNMP

 

OBJECT-TYPE nwServerNotification dla tej samej pracy:

Pułapka nwServerNotification 

Więcej informacji na temat pułapek SNMP NetWorker można znaleźć w Podręczniku administracyjnym NetWorker . Wsparcie dla NetWorker | Instrukcje obsługi i dokumenty 

Komunikat "nieznana pułapka" można zignorować. Zapoznaj się z dokumentacją odbiornika pułapek lub zespołem pomocy technicznej, aby sprawdzić, czy te komunikaty można pominąć. 

Additional Information

UWAGA: Występuje usterka, która wpływa na serwery Windows NetWorker w NetWorker 19.11 oraz niektórych kompilacjach 19.12 i 19.13. Usterka powoduje wysłanie tylko pułapek nwServerNotification.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000379038
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.