NetWorker: O destinatário de traps SNMP está relatando "trap desconhecida"

Summary: As notificações do NetWorker Simple Network Management Protocol (SNMP) são configuradas usando nsrtrap. O destinatário das traps não está recebendo notificações corretamente e está relatando "unknown trap" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

As notificações SNMP são configuradas por meio do NetWorker: NetWorker: Como configurar, criar e modificar notificações SNMP

O destinatário de traps SNMP informa que está recebendo uma "trap desconhecida" do servidor do NetWorker:

Armadilha desconhecida

Nota: As ferramentas de receptor de traps SNMP são utilitários de terceiros não incluídos no NetWorker. Os erros podem ser relatados ou observados de maneira diferente, dependendo do utilitário de traps usado. Consulte o administrador do sistema que gerencia o utilitário sobre quaisquer erros observados em relação às traps recebidas.

Cause

O NETWORKER-MIB.txt define o nwServerNotification como um OBJECT-TYPE armadilha:

--(.1.3.6.1.4.1.160.0)
nwServerNotification    OBJECT-TYPE
        SYNTAX      OCTET STRING
    MAX-ACCESS  accessible-for-notify
    STATUS      current
    DESCRIPTION
        "nwServerNotification"
::= { networker 1 }
nwNotifications OBJECT IDENTIFIER ::= { networker 2 }
policyNotification OBJECT IDENTIFIER ::= { nwNotifications 1 }
workflowNotification OBJECT IDENTIFIER ::= { policyNotification 1 }
restoreNotification OBJECT IDENTIFIER ::= { nwNotifications 2 }
actionNotificationprefix OBJECT IDENTIFIER ::= { workflowNotification 1 }
actionNotificationObjects OBJECT IDENTIFIER ::= { workflowNotification 2 }
restoreNotificationprefix OBJECT IDENTIFIER ::= { restoreNotification 1 }
restoreNotificationObjects OBJECT IDENTIFIER ::= { restoreNotification 2 }

Alguns destinatários de traps mapeiam apenas as identidades de objeto da trap (OID) para NOTIFICATION-TYPE intercepta e não interpreta o legado OBJECT-TYPE Armadilhas. Por exemplo, NOTIFICATION-TYPE traps são definidos no NETWORKER-MIB:

--(.1.3.6.1.4.1.160.0.2.1.1.1)
successfulActionNotification NOTIFICATION-TYPE
    OBJECTS     { server, client, jobtype, jobid, status, severity, exitcode,
starttime, endtime }
    STATUS      current
    DESCRIPTION
        "workflow notification"
::= { actionNotificationprefix  1 }

failedActionNotification NOTIFICATION-TYPE
    OBJECTS     { server, client, jobtype, jobid, status, severity, exitcode,
starttime, endtime }
    STATUS      current
    DESCRIPTION
        "workflow notification"
::= { actionNotificationprefix  2 }

didnotrunActionNotification NOTIFICATION-TYPE
    OBJECTS     { server, client, jobtype, jobid, status, severity, exitcode,
starttime, endtime }
    STATUS      current
    DESCRIPTION
        "action notification for did not run."
::= { actionNotificationprefix  3 }

As armadilhas acima devem ser recebidas no receptor das armadilhas.

Resolution

Nenhuma ação do NetWorker é necessária. A funcionalidade observada depende do receptor de traps. 

O NetWorker Administration Guide declara o seguinte:

Observação sobre traps SNMP

Ou seja, as armadilhas que o receptor ainda deve estar recebendo NOTIFICATION-TYPE traps quando enviados do servidor do NetWorker. Por exemplo, quando uma política de backup falha. Você deve receber um failedActionTypeNotification Trap com informações estruturadas sobre o trabalho.
Tanto o nwServerNotification e failedActionTypeNotification as armadilhas contêm essencialmente os mesmos detalhes; no entanto, a trap NOTIFICATION-TYPE é mais estruturada, onde a notificação OBJECT-TYPE são dados brutos em uma cadeia de caracteres. Por exemplo:

 

NOTIFICATION-TYPE failedActionNotification:

trap SNMP failedActionType

 

OBJECT-TYPE nwServerNotification Para o mesmo trabalho:

trap nwServerNotification 

O NetWorker Administration Guide fornece mais detalhes sobre traps SNMP do NetWorker. Suporte para o NetWorker | Manuais e documentos 

A mensagem de "armadilha desconhecida" pode ser ignorada. Consulte a documentação do destinatário de traps ou a equipe de suporte para ver se essas mensagens podem ser suprimidas. 

Additional Information

Nota: Há um defeito que afeta os servidores Windows NetWorker no NetWorker 19.11 e em algumas compilações das versões 19.12 e 19.13. O defeito resulta no envio apenas de traps nwServerNotification.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000379038
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.