PowerProtect: FILE_SYSTEM selhání zálohování zařízení po změně názvu hostitele

Summary: Po změně názvu hostitele se v nástroji PowerProtect Data Manager nedaří zálohovat systémy souborů pomocí agenta na úrovni souborů. Systém vrátí kód chyby ABA0001, který indikuje problémy s registrací majetku a překladem názvů. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Záloha PowerProtect Data Manager FILE_SYSTEM Selhání zařízení
  • Zálohování zásad ochrany se zobrazuje jako neúspěšné
  • Chybová zpráva:
ABA0001: IHIE Agent - Migrated: Unable to back up the FILE_SYSTEM asset <DIR> on host <client host> to storage target <target device>.
  • Problémy se systémem DNS (Domain Name System) nebo překladem názvů
  • Agent uchovává zastaralý název hostitele nebo IP adresu.
  • Problémy s registrací mezi nástrojem PowerProtect Data Manager a hostitelem agenta

Cause

Konfigurační soubory agenta na úrovni souborů jsou vázány na název hostitele použitý během počáteční instalace. Po změně názvu hostitele může agent nadále odkazovat na předchozí název hostitele nebo IP adresu, což způsobuje selhání registrace a připojení. Zachování staré konfigurační složky (např. DPSAPPS) bez čisté přeinstalace zabrání správnému zjištění a registraci názvu hostitele.

Resolution

Řešení problému s konfigurací názvu hostitele:

  1. Odinstalace agenta
    Pomocí Ovládacích panelů, příkazového řádku nebo poskytnutého odinstalačního programu zcela odeberte stávajícího agenta.

  2. Přejmenování složky
    DPSAPPS Přejít na C:\Program Files\DPSAPPS a přejmenujte složku (například na DPSAPPS_old), aby se zachovaly starší konfigurační soubory pro odstraňování problémů.

  3. Opětovná instalace agenta
    Spusťte instalační program a proveďte čistou instalaci. To vygeneruje nové konfigurační soubory na základě aktuálního názvu hostitele, což umožňuje řádnou registraci pomocí PowerProtect Data Manager.

Affected Products

Data Protection Suite Series, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000380474
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.