PowerProtect: FILE_SYSTEM Fejl i sikkerhedskopiering af aktiver efter ændring af værtsnavn

Summary: PowerProtect Data Manager kan ikke sikkerhedskopiere filsystemer ved hjælp af File Level Agent efter en ændring af værtsnavnet. Systemet returnerer fejlkode ABA0001, hvilket indikerer problemer med aktivregistrering og navnefortolkning. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • PowerProtect Data Manager-sikkerhedskopiering af FILE_SYSTEM Aktivfejl
  • Sikkerhedskopiering af beskyttelsespolitik vises som mislykket
  • Fejlmeddelelse:
ABA0001: IHIE Agent - Migrated: Unable to back up the FILE_SYSTEM asset <DIR> on host <client host> to storage target <target device>.
  • Problemer med DNS- (Domain Name System) eller navnefortolkning
  • Agenten bevarer et forældet værtsnavn eller en forældet IP-adresse
  • Registreringsproblemer mellem PowerProtect Data Manager og agentværten

Cause

File Level Agent-konfigurationsfilerne er knyttet til det værtsnavn, der blev brugt under den første installation. Efter en ændring af værtsnavnet kan agenten fortsætte med at referere til det tidligere værtsnavn eller den tidligere IP-adresse, hvilket forårsager registrerings- og forbindelsesfejl. Bevarelse af den gamle konfigurationsmappe (f.eks. DPSAPPS) uden en ren geninstallation forhindrer korrekt registrering og registrering af værtsnavn.

Resolution

Sådan løses problemet med konfiguration af værtsnavn:

  1. Afinstaller agenten
    Brug Kontrolpanel, kommandolinje eller det medfølgende afinstallationsprogram til helt at fjerne den eksisterende agent.

  2. Omdøb DPSAPPS-mappen
    Gå til C:\Program Files\DPSAPPS og omdøbe mappen (f.eks. til DPSAPPS_old) for at bevare ældre konfigurationsfiler til fejlfinding.

  3. Geninstaller agenten
    Kør installationsprogrammet for at udføre en ren installation. Dette genererer nye konfigurationsfiler baseret på det aktuelle værtsnavn, hvilket muliggør korrekt registrering hos PowerProtect Data Manager.

Affected Products

Data Protection Suite Series, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000380474
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.