PowerProtect: Fehlgeschlagenes Bestandsbackup nach Änderung des Hostnamens FILE_SYSTEM

Summary: PowerProtect Data Manager kann Dateisysteme nach einer Änderung des Hostnamens nicht mithilfe des File Level Agent sichern. Das System gibt den Fehlercode ABA0001 zurück, der auf Probleme bei der Ressourcenregistrierung und Namensauflösung hinweist. ...

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Symptoms

  • PowerProtect Data Manager-Backup von FILE_SYSTEM Ressource fällt aus
  • Schutz-Policy-Backup wird als nicht erfolgreich angezeigt
  • Fehlermeldung:
ABA0001: IHIE Agent - Migrated: Unable to back up the FILE_SYSTEM asset <DIR> on host <client host> to storage target <target device>.
  • Probleme mit dem Domain Name System (DNS) oder der Namensauflösung
  • Der Agent behält einen veralteten Hostnamen oder eine veraltete IP-Adresse bei.
  • Registrierungsprobleme zwischen PowerProtect Data Manager und dem Agent-Host

Cause

Die Konfigurationsdateien des Agent auf Dateiebene sind an den Hostnamen gebunden, der während der Erstinstallation verwendet wurde. Nach einer Änderung des Hostnamens verweist der Agent möglicherweise weiterhin auf den vorherigen Hostnamen oder die vorherige IP-Adresse, was zu Registrierungs- und Verbindungsfehlern führt. Beibehalten des alten Konfigurationsordners (z. B. DPSAPPS) ohne eine saubere Neuinstallation verhindert die ordnungsgemäße Ermittlung und Registrierung von Hostnamen.

Resolution

So beheben Sie das Problem mit der Hostnamenkonfiguration:

  1. Deinstallieren des Agenten
    Verwenden Sie die Systemsteuerung, die Befehlszeile oder das bereitgestellte Deinstallationsprogramm, um den vorhandenen Agent vollständig zu entfernen.

  2. Umbenennen des DPSAPPS-Ordners
    Gehe zu C:\Program Files\DPSAPPS und benennen Sie den Ordner um (z. B. zu DPSAPPS_old), um Legacy-Konfigurationsdateien für das Troubleshooting beizubehalten.

  3. Installieren Sie den Agent
    neu. Führen Sie das Installationsprogramm aus, um eine Neuinstallation durchzuführen. Dadurch werden neue Konfigurationsdateien basierend auf dem aktuellen Hostnamen erzeugt, die eine ordnungsgemäße Registrierung bei PowerProtect Data Manager ermöglichen.

Affected Products

Data Protection Suite Series, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000380474
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  2
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