PowerProtect: FILE_SYSTEM Error de respaldo de recursos después del cambio de nombre de host

Summary: PowerProtect Data Manager no puede respaldar sistemas de archivos mediante el agente de nivel de archivos después de un cambio de nombre de host. El sistema devuelve el código de error ABA0001, lo que indica problemas con el registro de recursos y la resolución de nombres. ...

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Symptoms

  • Respaldo de PowerProtect Data Manager de FILE_SYSTEM Error del recurso
  • El respaldo de la política de protección se muestra como incorrecto
  • Mensaje de error:
ABA0001: IHIE Agent - Migrated: Unable to back up the FILE_SYSTEM asset <DIR> on host <client host> to storage target <target device>.
  • Problemas de resolución de nombres o sistemas de nombres de dominio (DNS)
  • El agente conserva un nombre de host o una dirección IP obsoletos
  • Problemas de registro entre PowerProtect Data Manager y el host del agente

Cause

Los archivos de configuración del agente de nivel de archivos están vinculados al nombre de host utilizado durante la instalación inicial. Después de un cambio de nombre de host, el agente puede continuar haciendo referencia al nombre de host o la dirección IP anteriores, lo que provoca fallas de registro y conectividad. Conservar la carpeta de configuración anterior (p. ej., DPSAPPS) sin una reinstalación limpia impide la detección y el registro adecuados de nombres de host.

Resolution

Para resolver el problema de configuración del nombre de host:

  1. Desinstalar el agente
    Utilice el Panel de control, la línea de comandos o el desinstalador proporcionado para eliminar completamente el agente existente.

  2. Cambiar el nombre de la carpeta
    DPSAPPS Vete a C:\Program Files\DPSAPPS y cambie el nombre de la carpeta (por ejemplo, a DPSAPPS_old) a fin de conservar los archivos de configuración heredados para la solución de problemas.

  3. Reinstalar el agente
    Ejecute el instalador para realizar una instalación limpia. Esto genera nuevos archivos de configuración basados en el nombre de host actual, lo que permite un registro adecuado con PowerProtect Data Manager.

Affected Products

Data Protection Suite Series, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000380474
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  2
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