PowerProtect: Feil ved sikkerhetskopiering av FILE_SYSTEM-ressurs etter endring av vertsnavn

Summary: PowerProtect Data Manager kan ikke sikkerhetskopiere filsystemer ved hjelp av filnivåagenten etter en endring av vertsnavn. Systemet returnerer feilkode ABA0001, noe som angir problemer med registrering av eiendeler og navneløsing. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • PowerProtect Data Manager-sikkerhetskopi av FILE_SYSTEM Ressursen svikter
  • Sikkerhetskopiering av beskyttelsespolicy vises som mislykket
  • Feilmelding:
ABA0001: IHIE Agent - Migrated: Unable to back up the FILE_SYSTEM asset <DIR> on host <client host> to storage target <target device>.
  • Problemer med domenenavnsystem (DNS) eller navneløsing
  • Agenten beholder et utdatert vertsnavn eller IP-adresse
  • Registreringsproblemer mellom PowerProtect Data Manager og agentverten

Cause

Konfigurasjonsfilene for filnivåagent er knyttet til vertsnavnet som ble brukt under den første installasjonen. Etter en endring av vertsnavn kan agenten fortsette å referere til det forrige vertsnavnet eller IP-adressen, noe som forårsaker registrerings- og tilkoblingsfeil. Beholde den gamle konfigurasjonsmappen (for eksempel, DPSAPPS) uten en ren ny installasjon hindrer riktig vertsnavn oppdagelse og registrering.

Resolution

Slik løser du konfigurasjonsproblemet med vertsnavnet:

  1. Avinstallere agenten
    Bruk Kontrollpanel, kommandolinjen eller det medfølgende avinstallasjonsprogrammet for å fjerne den eksisterende agenten fullstendig.

  2. Gi nytt navn til DPSAPPS-mappen
    Gå til C:\Program Files\DPSAPPS og gi mappen nytt navn (for eksempel til DPSAPPS_old) for å bevare eldre konfigurasjonsfiler for feilsøking.

  3. Installer agenten
    på nytt Kjør installasjonsprogrammet for å utføre en ren installasjon. Dette genererer nye konfigurasjonsfiler basert på gjeldende vertsnavn, slik at du kan registrere deg riktig i PowerProtect Data Manager.

Affected Products

Data Protection Suite Series, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000380474
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.