PowerProtect: Fel vid säkerhetskopiering av FILE_SYSTEM efter byte av värdnamn

Summary: PowerProtect Data Manager kan inte säkerhetskopiera filsystem med File Level Agent efter en värdnamnsändring. Systemet returnerar felkod ABA0001, vilket indikerar problem med tillgångsregistrering och namnmatchning. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • PowerProtect Data Manager-säkerhetskopiering av FILE_SYSTEM Tillgången går sönder
  • Säkerhetskopieringen av skyddspolicy visas som misslyckad
  • Felmeddelande:
ABA0001: IHIE Agent - Migrated: Unable to back up the FILE_SYSTEM asset <DIR> on host <client host> to storage target <target device>.
  • Problem med DNS (Domain Name System) eller namnmatchning
  • Agenten behåller ett inaktuellt värdnamn eller en inaktuell IP-adress
  • Registreringsproblem mellan PowerProtect Data Manager och agentvärden

Cause

Konfigurationsfilerna för filnivåagenten är knutna till det värdnamn som användes under den första installationen. Efter en ändring av värdnamnet kan agenten fortsätta att referera till det tidigare värdnamnet eller IP-adressen, vilket orsakar registrerings- och anslutningsfel. Om du behåller den gamla konfigurationsmappen (t.ex. DPSAPPS) utan en ren ominstallation förhindrar korrekt identifiering och registrering av värdnamn.

Resolution

Så här löser du problemet med värdnamnskonfigurationen:

  1. Avinstallera agenten
    Använd Kontrollpanelen, kommandoraden eller det angivna avinstallationsprogrammet för att helt ta bort den befintliga agenten.

  2. Byta namn på DPSAPPS-mappen
    Gå till C:\Program Files\DPSAPPS och byta namn på mappen (t.ex. för att DPSAPPS_old) för att bevara äldre konfiguration files för felsökning.

  3. Installera om agenten
    Kör installationsprogrammet för att utföra en ren installation. Detta genererar nya konfigurationsfiler baserat på det aktuella värdnamnet, vilket möjliggör korrekt registrering med PowerProtect Data Manager.

Affected Products

Data Protection Suite Series, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000380474
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.