PowerProtect: FILE_SYSTEM Помилка резервного копіювання активів після зміни імені хоста

Summary: PowerProtect Data Manager не може зробити резервне копіювання файлових систем із допомогою File Level Agent після зміни імені хоста. Система повертає коди помилок ABA0001, що вказує на проблеми з реєстрацією активів та вирішенням імен. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • PowerProtect Data Manager Резервне копіювання FILE_SYSTEM Актив виходить з ладу
  • Резервне копіювання політики захисту виявилося невдалим
  • Повідомлення про помилку:
ABA0001: IHIE Agent - Migrated: Unable to back up the FILE_SYSTEM asset <DIR> on host <client host> to storage target <target device>.
  • Проблеми системи доменних імен (DNS) або розв'язання імен
  • Агент зберігає застаріле ім'я хоста або IP-адресу
  • Проблеми з реєстрацією між PowerProtect Data Manager та хостом агента

Cause

Файли конфігурації агента на рівні файлів прив'язані до імені хоста, використаного під час початкової інсталяції. Після зміни імені хоста агент може й надалі посилатися на попереднє ім'я хоста або IP-адресу, що призводить до збоїв реєстрації та збоїв у підключенні. Збереження старої папки конфігурації (наприклад, DPSAPPS) без чистої перевстановлення не дозволяє належному виявленню та реєстрації ім'я хоста.

Resolution

Щоб вирішити проблему конфігурації імені хоста:

  1. Видалити агент
    Використовуйте Панель керування, командний рядок або наданий деінсталятор, щоб повністю видалити існуючий агент.

  2. Перейменуйте папку
    DPSAPPS Іти до C:\Program Files\DPSAPPS та перейменовувати папку (наприклад, на DPSAPPS_old) для збереження застарілих конфігураційних файлів для усунення несправностей.

  3. Перевстановити агент
    Запустіть монтажника для чистого монтажу. Це генерує нові конфігураційні файли на основі поточного імені хоста, що дозволяє правильно зареєструватися в PowerProtect Data Manager.

Affected Products

Data Protection Suite Series, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000380474
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.