Niska prędkość przewodowego połączenia z Internetem lub utrata pakietów w notebooku Dell Pro

Summary: Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z powolnym połączeniem sieci przewodowej lub utratą pakietów w notebooku Dell Pro.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Można zaobserwować utratę pakietów lub niską prędkość sieci. Problem występuje, gdy zintegrowany interfejs Ethernet RJ45 jest używany do wysyłania polecenia ping na dowolny adres witryny internetowej lub adres IP serwera za pomocą wiersza polecenia.

Może również wystąpić jeden z następujących objawów:

  • Wolne połączenie Ethernet
  • Niska wydajność sieci Ethernet
  • Słaba prędkość Internetu
  • Utrata pakietów na porcie Ethernet

Można zaobserwować utratę pakietów lub niską prędkość sieci.  

Dotyczy platform:

  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250

Cause

Przyczyna jest związana ze sterownikiem Intel LAN.

Resolution

Uwaga: Przed rozpoczęciem aktualizacji wykonaj następujące czynności:

Aktualizacja sterownika kontrolera Intel PCIe Ethernet do wersji 20.0.3.21, A05 lub nowszej rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować sterownik, zapoznaj się z przewodnikiem aktualizacji sterowników.

Affected Products

Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250
Article Properties
Article Number: 000382741
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.