Langsame kabelgebundene Internetgeschwindigkeit oder Paketverlust auf einem Dell Pro-Laptop

Summary: Erfahren Sie, wie Sie langsame kabelgebundene Netzwerkverbindungen oder Paketverluste beheben können, die auf einem Dell Pro Laptop beobachtet werden.

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Symptoms

Paketverlust oder langsame Netzwerkgeschwindigkeit können beobachtet werden. Das Problem tritt auf, wenn die integrierte RJ45-Ethernet-Schnittstelle verwendet wird, um eine beliebige Website-Adresse oder Server-IP-Adresse mit Eingabeaufforderung anzupingen.

Eines der folgenden Symptome kann ebenfalls auftreten:

  • Langsame Ethernetverbindung
  • Langsame Ethernet-Leistung
  • Schlechte Internetgeschwindigkeit
  • Paketverlust auf Ethernetport

Paketverlust oder langsame Netzwerkgeschwindigkeit können beobachtet werden.  

Betroffene Plattformen:

  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250

Cause

Die Ursache hängt mit dem Intel LAN-Treiber zusammen.

Resolution

Hinweis: Bevor Sie das Update starten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
  • Sichern Sie alle persönlichen Daten. Weitere Informationen finden Sie unter Backup und Wiederherstellung.
  • Schließen Sie den Netzadapter an.

Das Aktualisieren des Intel PCIe-Ethernet-Controller-Treibers auf Version 20.0.3.21, A05 oder höher auf dem Computer behebt das Problem. Informationen zum Herunterladen und Installieren des Treibers finden Sie im Treiberaktualisierungshandbuch.

Affected Products

Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250
Article Properties
Article Number: 000382741
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Dec 2025
Version:  4
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