Trage snelheid van bekabeld internet of pakketverlies op een Dell Pro laptop

Summary: Informatie over het oplossen van trage bekabelde netwerkverbindingen of pakketverlies dat is waargenomen op een Dell Pro laptop.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Pakketverlies of trage netwerksnelheid kan worden waargenomen. Het probleem doet zich voor wanneer de geïntegreerde RJ45 Ethernet-interface wordt gebruikt om een websiteadres of IP-adres van een server te pingen met de opdrachtprompt.

Een van de volgende symptomen kan ook optreden:

  • Trage Ethernet-verbinding
  • Trage Ethernet-prestaties
  • Slechte internetsnelheid
  • Packet Loss on Ethernet Port

Pakketverlies of trage netwerksnelheid kan worden waargenomen.  

Betreffende platforms:

  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250

Cause

De oorzaak heeft te maken met de Intel LAN-driver.

Resolution

Opmerking: Voordat u de update start, moet u het volgende uitvoeren:
  • Maak een back-up van alle persoonlijke gegevens. Raadpleeg Back-up maken en herstellen voor meer informatie.
  • Sluit de voedingsadapter aan.

Het probleem kan worden opgelost door de Intel PCIe Ethernet Controller Driver bij te werken naar versie 20.0.3.21, A05 of hoger op de computer. Raadpleeg de handleiding voor het bijwerken van stuurprogramma's voor het downloaden en installeren van de driver.

Affected Products

Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250
Article Properties
Article Number: 000382741
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.