Långsam kabelansluten internethastighet eller paketförlust på en bärbar Dell Pro-dator

Summary: Ta reda på hur du åtgärdar problem med långsam kabelansluten nätverksanslutning eller paketförlust som observerats på en bärbar Dell Pro-dator.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Paketförlust eller långsam nätverkshastighet kan observeras. Problemet uppstår när integrerat RJ45 Ethernet-gränssnitt används för att pinga en webbadress eller serverns IP-adress med kommandotolken.

Ett av följande symtom kan också förekomma:

  • Långsam Ethernet-anslutning
  • Långsam Ethernet-prestanda
  • Dålig internethastighet
  • Paketförlust på Ethernet-port

Paketförlust eller långsam nätverkshastighet kan observeras.  

Berörda plattformar:

  • Dell Pro 14 Plus-PB14250
  • Dell Pro 16 Plus-PB16250

Cause

Orsaken är relaterad till Intel LAN-drivrutinen.

Resolution

Obs! Gör följande innan du startar uppdateringen:

Lös problemet genom att uppdatera drivrutinen för Intel PCIe Ethernet-styrenheten till version 20.0.3.21, A05 eller senare på datorn. Information om hur du laddar ner och installerar drivrutinen finns i uppdateringsmanualen för drivrutiner.

Affected Products

Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250
Article Properties
Article Number: 000382741
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.