Dell Pro Dizüstü Bilgisayarda Yavaş Kablolu İnternet Hızı veya Paket Kaybı

Summary: Dell Pro dizüstü bilgisayarda gözlemlenen yavaş kablolu ağ bağlantısı veya paket kaybı sorununu çözmeyi öğrenin.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Paket kaybı veya yavaş ağ hızı gözlemlenebilir. Sorun, Komut İstemi ile herhangi bir web sitesi adresine veya sunucu IP adresine ping göndermek için entegre RJ45 Ethernet arabirimi kullanıldığında ortaya çıkar.

Aşağıdaki belirtilerden biri de ortaya çıkabilir:

  • Yavaş Ethernet Bağlantısı
  • Yavaş Ethernet Performansı
  • Zayıf İnternet Hızı
  • Ethernet Bağlantı Noktasında Paket Kaybı

Paket kaybı veya yavaş ağ hızı gözlemlenebilir.  

Etkilenen Platformlar:

  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250

Cause

Nedeni, Intel LAN sürücüsüyle ilişkilidir.

Resolution

Not: Güncellemeyi başlatmadan önce aşağıdakileri gerçekleştirin:
  • Tüm kişisel verileri yedekleyin. Daha fazla bilgi için Yedekleme ve Kurtarma bölümüne bakın.
  • AC adaptörünü bağlayın.

Bilgisayarda Intel PCIe Ethernet Denetleyici Sürücüsünün 20.0.3.21, A05 veya sonraki bir sürüme güncelleştirilmesi sorunu çözer. Sürücüyü indirmek ve yüklemek için Sürücü Güncelleştirme Kılavuzu'na bakın.

Affected Products

Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250
Article Properties
Article Number: 000382741
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.