Dell Pro 筆記型電腦有線網際網路速度緩慢或封包遺失
Summary: 瞭解如何解決在 Dell Pro 筆記型電腦上觀察到的有線網路連線緩慢或封包遺失問題。
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Symptoms
可能會發現丟包或網路速度變慢。當內建 RJ45 乙太網路介面用於透過命令提示字元 ping 任何網站位址或伺服器 IP 位址時，就會發生此問題。
還可能出現以下癥狀之一：
- 乙太網路連線速度緩慢
- 乙太網路效能緩慢
- 網速差
- 乙太網路連接埠上的封包遺失
受影響的平台：
- Dell Pro 14 Plus PB14250
- Dell Pro 16 Plus PB16250
Cause
此原因與 Intel LAN 驅動程式有關。
Resolution
注意：開始更新之前，請先執行下列步驟：
- 備份所有個人資料。如需更多資訊，請參閱 備份與還原。
- 連接交流電變壓器。
將電腦上的 Intel PCIe 乙太網路控制器驅動程式更新至版本 20.0.3.21、A05 或更新版本可解決問題。若要下載並安裝驅動程式，請參閱 驅動程式更新指南。
Affected Products
Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250Article Properties
Article Number: 000382741
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Dec 2025
Version: 4
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