Pomalá rychlost kabelového internetu nebo ztráta paketů u notebooku Dell Pro

Summary: Zjistěte, jak vyřešit problém s pomalým připojením k kabelové síti nebo ztrátou paketů, ke které dochází u notebooku Dell Pro.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Může dojít ke ztrátě paketů nebo nízké rychlosti sítě. K problému dochází, když je k odeslání příkazu ping na libovolnou webovou adresu nebo IP adresu serveru pomocí příkazového řádku použito integrované ethernetové rozhraní RJ45.

Může se také objevit jeden z následujících příznaků:

  • Pomalé ethernetové připojení
  • Pomalý výkon ethernetu
  • Špatná rychlost internetu
  • Ztráta paketů na ethernetovém portu

Může dojít ke ztrátě paketů nebo nízké rychlosti sítě.  

Dotčené platformy:

  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250

Cause

Příčina souvisí s ovladačem Intel LAN.

Resolution

Poznámka: Před zahájením aktualizace proveďte následující kroky:
  • Zálohujte všechna osobní data. Další informace naleznete v části Zálohování a obnovení.
  • Připojte napájecí adaptér.

Problém vyřeší aktualizace ovladače řadiče Intel PCIe Ethernet na verzi 20.0.3.21, A05 nebo novější. Informace o stažení a instalaci ovladače naleznete v Průvodci aktualizací ovladače.

Affected Products

Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250
Article Properties
Article Number: 000382741
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.