PPDM: El respaldo del sistema de archivos Linux falla con ABF0001 señal fatal 11

Summary: El respaldo del sistema de archivos Linux falló con el error ABF0001; El comando ddfssv se bloqueaba con la señal fatal 11. Suficiente espacio libre y --nouserinfo no ayudaron. Los casos anteriores se corrigieron mediante la actualización del agente de cliente a la versión 19.18 o posterior. ...

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Symptoms

Se observan síntomas cuando un respaldo del sistema de archivos Linux no se completa correctamente. 

  • El trabajo de respaldo devuelve un error ABF0001 "Backup statistics are not generated due to an internal error."Captura de pantalla del error de ABF0001
  • La variable ddfssv El comando se bloquea con una señal fatal 11.  
    ddfssv_cent_20251023040215_TRACE_ID_965bd2a7fdb20686_EXEC_ID_91a4456b58b09f00.log: 2025-10-23T04:16:37.507Z [TRACE_ID:965bd2a7fdb20686;JOB_ID:81c0d156dedf1700;EXEC_ID:91a4456b58b09f00] ddfssv FATAL <5889>: Fatal signal 11 in pid 25806
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  • El cliente informa que hay suficiente espacio libre en el disco, lo que indica que la falta de almacenamiento no está causando el problema. 
  • El uso de la opción --nouserinfo no resuelve la falla de respaldo.

Cause

Aún se desconoce la causa raíz.

Las escalaciones históricas (PPDMESC-8174, PPDMESC-8927 y PPDMESC-11002) se resolvieron mediante la actualización del cliente a la versión 19.18 o posterior.

Resolution

Recomendación:

Actualice el cliente a la versión 19.18 o posterior.

Nota: Si el problema persiste después de actualizar a la versión 19.18 o posterior, comuníquese con el soporte de Dell con los registros del cliente para realizar un análisis más detallado. 

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000385556
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2025
Version:  1
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