PPDM: Il backup del file system Linux ha esito negativo con ABF0001 segnale irreversibile 11

Summary: Il backup del file system Linux non è riuscito con errore ABF0001; Il comando ddfssv si è arrestato in modo anomalo con il segnale irreversibile 11. Spazio libero sufficiente e --nouserinfo non hanno aiutato. I casi precedenti sono stati risolti aggiornando l'agent client alla versione 19.18 o successiva. ...

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Symptoms

Si osservano sintomi quando un backup del file system Linux non viene completato correttamente. 

  • Il processo di backup restituisce l'errore ABF0001 "Backup statistics are not generated due to an internal error."Schermata dell'errore di ABF0001
  • La colonna ddfssv Il comando si blocca con un segnale irreversibile 11.  
    ddfssv_cent_20251023040215_TRACE_ID_965bd2a7fdb20686_EXEC_ID_91a4456b58b09f00.log: 2025-10-23T04:16:37.507Z [TRACE_ID:965bd2a7fdb20686;JOB_ID:81c0d156dedf1700;EXEC_ID:91a4456b58b09f00] ddfssv FATAL <5889>: Fatal signal 11 in pid 25806
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  • Il client segnala spazio libero su disco sufficiente, il che indica che lo storage insufficiente non è la causa del problema. 
  • L'utilizzo dell'opzione --nouserinfo non risolve l'errore di backup.

Cause

La root cause è ancora sconosciuta.

Le escalation cronologiche (PPDMESC-8174, PPDMESC-8927, PPDMESC-11002) sono state risolte aggiornando il client alla versione 19.18 o successiva.

Resolution

Raccomandazione:

Aggiornare il client alla versione 19.18 o successiva.

Nota: Se il problema persiste dopo l'aggiornamento alla versione 19.18 o successiva, contattare il Supporto Dell con i registri del client per ulteriori analisi. 

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000385556
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2025
Version:  1
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