PPDM：Linuxファイル システムのバックアップがABF0001致命的な信号で失敗する 11

Summary: Linuxファイル システムのバックアップがエラー ABF0001で失敗しました。ddfssvコマンドが致命的なシグナル11でクラッシュしました。十分な空き容量と--nouserinfoは役に立ちませんでした。以前のケースは、クライアント エージェントをバージョン19.18以降にアップグレードすることで修正されました。

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Symptoms

Linuxファイル システムのバックアップが正常に完了しない場合に、現象が発生します。 

  • バックアップ ジョブがエラーを返す ABF0001 "Backup statistics are not generated due to an internal error."ABF0001エラーのスクリーンショット
  • 「 ddfssv 致命的なシグナルでコマンドがクラッシュする 11.  
    ddfssv_cent_20251023040215_TRACE_ID_965bd2a7fdb20686_EXEC_ID_91a4456b58b09f00.log: 2025-10-23T04:16:37.507Z [TRACE_ID:965bd2a7fdb20686;JOB_ID:81c0d156dedf1700;EXEC_ID:91a4456b58b09f00] ddfssv FATAL <5889>: Fatal signal 11 in pid 25806
ddfssv_cent_20251023040215_TRACE_ID_965bd2a7fdb20686_EXEC_ID_91a4456b58b09f00.log: 2025-10-23T04:16:37.508Z [TRACE_ID:965bd2a7fdb20686;JOB_ID:81c0d156dedf1700;EXEC_ID:91a4456b58b09f00]  [mul01]  FATAL ERROR: <0001> uapp::handlefatal: Fatal signal 11
ddfssv_cent_20251023040215_TRACE_ID_965bd2a7fdb20686_EXEC_ID_91a4456b58b09f00.log: 2025-10-23T04:16:37.508Z [TRACE_ID:965bd2a7fdb20686;JOB_ID:81c0d156dedf1700;EXEC_ID:91a4456b58b09f00]  [mul01]  | 0000000000828684
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ddfssv_cent_20251023040215_TRACE_ID_965bd2a7fdb20686_EXEC_ID_91a4456b58b09f00.log: 2025-10-23T04:16:37.508Z [TRACE_ID:965bd2a7fdb20686;JOB_ID:81c0d156dedf1700;EXEC_ID:91a4456b58b09f00] ddfssv FATAL <5890>: handlefatal: Aborting program with code 176, pid=25806, sig=11
  • クライアントから十分な空きディスク領域が報告され、ストレージ不足が問題の原因ではないことを示します。 
  • --nouserinfoオプションを使用しても、バックアップの失敗は解決されません。

Cause

根本的な原因はまだ不明です。

クライアントをバージョン19.18以降にアップグレードすることで、過去のエスカレーション(PPDMESC-8174、PPDMESC-8927、PPDMESC-11002)が解決されました。

Resolution

勧告：

クライアントをバージョン19.18以降にアップグレードします。

注：バージョン19.18以降にアップグレードした後も問題が解決しない場合は、クライアント ログを使用してDellサポートに連絡し、詳細な分析を依頼してください。 

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000385556
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2025
Version:  1
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