ППДМ: Помилка резервного копіювання файлової системи Linux із ABF0001 Fatal Signal 11

Summary: Не вдалося виконати резервне копіювання файлової системи Linux з помилкою ABF0001; Команда ddfssv зазнала краху зі смертельним сигналом 11. Достатня кількість вільного місця та --nouserinfo не допомогли. Попередні випадки були виправлені оновленням клієнтського агента до версії 19.18 або новішої. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Симптоми спостерігаються, коли резервна копія файлової системи Linux не завершується успішно. 

  • Помилка повернення завдання резервного копіювання ABF0001 "Backup statistics are not generated due to an internal error."Скріншот помилки ABF0001
  • Об'єкт ddfssv Команда завершує роботу зі смертельним сигналом 11.  
    ddfssv_cent_20251023040215_TRACE_ID_965bd2a7fdb20686_EXEC_ID_91a4456b58b09f00.log: 2025-10-23T04:16:37.507Z [TRACE_ID:965bd2a7fdb20686;JOB_ID:81c0d156dedf1700;EXEC_ID:91a4456b58b09f00] ddfssv FATAL <5889>: Fatal signal 11 in pid 25806
ddfssv_cent_20251023040215_TRACE_ID_965bd2a7fdb20686_EXEC_ID_91a4456b58b09f00.log: 2025-10-23T04:16:37.508Z [TRACE_ID:965bd2a7fdb20686;JOB_ID:81c0d156dedf1700;EXEC_ID:91a4456b58b09f00]  [mul01]  FATAL ERROR: <0001> uapp::handlefatal: Fatal signal 11
ddfssv_cent_20251023040215_TRACE_ID_965bd2a7fdb20686_EXEC_ID_91a4456b58b09f00.log: 2025-10-23T04:16:37.508Z [TRACE_ID:965bd2a7fdb20686;JOB_ID:81c0d156dedf1700;EXEC_ID:91a4456b58b09f00]  [mul01]  | 0000000000828684
ddfssv_cent_20251023040215_TRACE_ID_965bd2a7fdb20686_EXEC_ID_91a4456b58b09f00.log: 2025-10-23T04:16:37.508Z [TRACE_ID:965bd2a7fdb20686;JOB_ID:81c0d156dedf1700;EXEC_ID:91a4456b58b09f00]  [mul01]  | 00000000008294da
ddfssv_cent_20251023040215_TRACE_ID_965bd2a7fdb20686_EXEC_ID_91a4456b58b09f00.log: 2025-10-23T04:16:37.508Z [TRACE_ID:965bd2a7fdb20686;JOB_ID:81c0d156dedf1700;EXEC_ID:91a4456b58b09f00]  [mul01]  | 000000000082a16e
ddfssv_cent_20251023040215_TRACE_ID_965bd2a7fdb20686_EXEC_ID_91a4456b58b09f00.log: 2025-10-23T04:16:37.508Z [TRACE_ID:965bd2a7fdb20686;JOB_ID:81c0d156dedf1700;EXEC_ID:91a4456b58b09f00]  [mul01]  | 000000000082a2ef
ddfssv_cent_20251023040215_TRACE_ID_965bd2a7fdb20686_EXEC_ID_91a4456b58b09f00.log: 2025-10-23T04:16:37.508Z [TRACE_ID:965bd2a7fdb20686;JOB_ID:81c0d156dedf1700;EXEC_ID:91a4456b58b09f00]  [mul01]  | 00000000008917b4
ddfssv_cent_20251023040215_TRACE_ID_965bd2a7fdb20686_EXEC_ID_91a4456b58b09f00.log: 2025-10-23T04:16:37.508Z [TRACE_ID:965bd2a7fdb20686;JOB_ID:81c0d156dedf1700;EXEC_ID:91a4456b58b09f00]  [mul01]  | 00007f174e466630
ddfssv_cent_20251023040215_TRACE_ID_965bd2a7fdb20686_EXEC_ID_91a4456b58b09f00.log: 2025-10-23T04:16:37.508Z [TRACE_ID:965bd2a7fdb20686;JOB_ID:81c0d156dedf1700;EXEC_ID:91a4456b58b09f00]  [mul01]  | 00000000005ee6e1
ddfssv_cent_20251023040215_TRACE_ID_965bd2a7fdb20686_EXEC_ID_91a4456b58b09f00.log: 2025-10-23T04:16:37.508Z [TRACE_ID:965bd2a7fdb20686;JOB_ID:81c0d156dedf1700;EXEC_ID:91a4456b58b09f00]  [mul01]  | 00000000007306fd
ddfssv_cent_20251023040215_TRACE_ID_965bd2a7fdb20686_EXEC_ID_91a4456b58b09f00.log: 2025-10-23T04:16:37.508Z [TRACE_ID:965bd2a7fdb20686;JOB_ID:81c0d156dedf1700;EXEC_ID:91a4456b58b09f00]  [mul01]  | 0000000000732b51
ddfssv_cent_20251023040215_TRACE_ID_965bd2a7fdb20686_EXEC_ID_91a4456b58b09f00.log: 2025-10-23T04:16:37.508Z [TRACE_ID:965bd2a7fdb20686;JOB_ID:81c0d156dedf1700;EXEC_ID:91a4456b58b09f00]  [mul01]  | 00000000006c2c39
ddfssv_cent_20251023040215_TRACE_ID_965bd2a7fdb20686_EXEC_ID_91a4456b58b09f00.log: 2025-10-23T04:16:37.508Z [TRACE_ID:965bd2a7fdb20686;JOB_ID:81c0d156dedf1700;EXEC_ID:91a4456b58b09f00]  [mul01]  | 00000000006c302a
ddfssv_cent_20251023040215_TRACE_ID_965bd2a7fdb20686_EXEC_ID_91a4456b58b09f00.log: 2025-10-23T04:16:37.508Z [TRACE_ID:965bd2a7fdb20686;JOB_ID:81c0d156dedf1700;EXEC_ID:91a4456b58b09f00]  [mul01]  | 0000000000895208
ddfssv_cent_20251023040215_TRACE_ID_965bd2a7fdb20686_EXEC_ID_91a4456b58b09f00.log: 2025-10-23T04:16:37.508Z [TRACE_ID:965bd2a7fdb20686;JOB_ID:81c0d156dedf1700;EXEC_ID:91a4456b58b09f00]  [mul01]  | 00007f174e45eea5
ddfssv_cent_20251023040215_TRACE_ID_965bd2a7fdb20686_EXEC_ID_91a4456b58b09f00.log: 2025-10-23T04:16:37.508Z [TRACE_ID:965bd2a7fdb20686;JOB_ID:81c0d156dedf1700;EXEC_ID:91a4456b58b09f00]  [mul01]  | 00007f174d967b0d
ddfssv_cent_20251023040215_TRACE_ID_965bd2a7fdb20686_EXEC_ID_91a4456b58b09f00.log: 2025-10-23T04:16:37.508Z [TRACE_ID:965bd2a7fdb20686;JOB_ID:81c0d156dedf1700;EXEC_ID:91a4456b58b09f00]  [mul01]  ERROR: <0001> uapp::handlefatal: aborting program pid=25806, sig=11
ddfssv_cent_20251023040215_TRACE_ID_965bd2a7fdb20686_EXEC_ID_91a4456b58b09f00.log: 2025-10-23T04:16:37.508Z [TRACE_ID:965bd2a7fdb20686;JOB_ID:81c0d156dedf1700;EXEC_ID:91a4456b58b09f00] ddfssv FATAL <5890>: handlefatal: Aborting program with code 176, pid=25806, sig=11
  • Клієнт повідомляє про достатній обсяг вільного місця на диску, що вказує на те, що брак пам'яті не спричиняє проблему. 
  • Використання параметра --nouserinfo не вирішує проблему з резервним копіюванням.

Cause

Першопричина досі невідома.

Історичні ескалації (PPDMESC-8174, PPDMESC-8927, PPDMESC-11002) було вирішено шляхом оновлення клієнта до версії 19.18 або пізнішої.

Resolution

Рекомендація:

Оновіть клієнт до версії 19.18 або новішої.

Примітка: Якщо проблема не зникає після оновлення до версії 19.18 або новішої, зверніться до служби підтримки Dell із журналами клієнтів для подальшого аналізу. 

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000385556
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.