Změna hesla nebo systému BIOS s uzamčeným nástrojem BitLocker vyžaduje při každém spuštění obnovovací klíč

Summary: Následující článek obsahuje informace o problému s nástrojem BitLocker po změně hesla nebo systému BIOS, když je nástroj BitLocker uzamčen. Obnovovací klíč nástroje BitLocker je potřeba při každém restartování. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Obnovovací klíč nástroje BitLocker je vyžadován při každém restartování po provedení jedné z následujících akcí s uzamčeným nástrojem BitLocker:

  • Nastavení hesla počítače
  • Změna nastavení systému BIOS

Dotčené produkty:

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Max 14 MC14250
  • Dell Pro Max 16 MC16250

Dotčený operační systém:

  • Windows 11 s nástrojem BitLocker

Cause

Důvodem je neshoda registru konfigurace platformy (PCR) v nástroji BitLocker.

Různé spouštěcí cesty spolu s dalším kódem podporují funkci konfigurace Bluetooth před spuštěním. Od doby, kdy byl nástroj BitLocker aktivní, se změnily hodnoty hash spouštěcí sekvence přenosných počítačů. Spustí se výzva k obnovení, protože návrh předpokládá, že jsou potřeba zařízení Bluetooth v režimu grafického uživatelského rozhraní (UI), a přeměří hodnotu PCR.

Resolution

Zakázání zásobníku Bluetooth UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) v systému BIOS zabrání opakovaným výzvám nástroje BitLocker k zadání obnovovacího klíče:

  1. Opakovaným stisknutím klávesy F2 na úvodní obrazovce Dell přejděte do systému BIOS.

  2. Je-li systém BIOS uzamčen, odemkněte jej pomocí hesla správce .

  3. Pomocí přepínače Rozšířená nastavení zapněte.

  4. Přejděte dolů v nabídce a vyberte Připojení.

  5. Pomocí přepínače vypněte možnost Enable UEFI Bluetooth Stack .

  6. Klikněte na možnost Apply Changes.

  7. Ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko Uložit jako vlastní uživatelská nastavení? a klikněte na tlačítko OK.

  8. Kliknutím na možnost Exit opusťte systém BIOS a restartujte notebook.

Poznámka: Nástroj BitLocker vás může po zakázání sady Bluetooth a restartování notebooku požádat o jeden další obnovovací klíč.

Affected Products

Dell Pro Max 14 MC14250, Dell Pro Max 16 MC16250, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250
Article Properties
Article Number: 000385611
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.